Pokud nežijete v Evropské unii, App Store je jediný způsob, jak stáhnout aplikace do vašeho iPhone. A pokud App Store nefunguje, nemáte se kam obrátit. Vím, jak frustrující je zabývat se obchodem App Store, který vám nedovolí stahovat aplikace do vašich zařízení. Nemusíte se však stresovat, protože existuje několik triků, jak tyto nepříjemnosti zahnat. V tomto článku vám řekneme 8 testovaných způsobů, jak opravit problémy s nefunkčním App Store na iPhone. Bez dlouhého povídání přejdeme rovnou k opravám!
Metoda 1: Zkontrolujte připojení k Internetu
Pokud App Store na vašem iPhonu nefunguje, první věc, kterou musíte udělat, je ujistit se, že má vaše zařízení stabilní připojení k internetu. Váš iPhone, iPad nebo Mac by měl mít Wi-Fi nebo mobilní datové připojení pro přístup do App Store. Někdy se zdá, že je vaše zařízení připojeno k internetu, ale ve skutečnosti nemusí fungovat. Chcete-li být na bezpečnější straně, je skvělý nápad zkontrolovat připojení k internetu.
Pro ověření přejděte do webového prohlížeče a zkuste otevřít web. Pokud se webová stránka nenačte nebo se zobrazí chyba „váš iPhone není připojen k internetu“, máte hlavní příčinu, proč váš iPhone App Store nefunguje.
Pokud chcete opravit problémy s App Store, musíte vyřešit problémy s internetem. Zde je několik způsobů, jak to udělat:
Jak opravit problémy s Wi-Fi na iPhone
Mezi nejběžnější způsoby řešení problémů s Wi-Fi na iPhonu, iPadu nebo Macu patří:
- Vypněte Wi-Fi na svém zařízení, počkejte několik sekund a znovu jej zapněte.
- Restartujte směrovač Wi-Fi.
- Restartujte zařízení Apple.
- Aktualizujte software na svém iPhonu, iPadu nebo Macu.
- Zapomeňte a znovu se připojte k síti Wi-Fi.
- Obnovte nastavení sítě.
Jak opravit problémy s mobilními daty na iPhone
Pokud na vašem iPhone nefungují mobilní data, zkuste následující:
- Přepněte možnost Mobilní data na vašem iPhone/iPad.
- Přepnout režim Letadlo.
- Ujistěte se, že máte aktivní datový tarif.
- Mohou se vyskytnout dočasné problémy s daty nebo sítí. Chcete-li ověřit, zeptejte se člena rodiny nebo přítele (kteří jsou ve stejné síti), zda mohou používat mobilní data. Pokud je problém vzájemný, počkejte nějakou dobu nebo se obraťte na svého poskytovatele sítě.
Metoda 2: Zkontrolujte stránku stavu systému společnosti Apple
Pokud App Store funguje na všech vašich zařízeních nebo pokud žádný z vašich rodinných příslušníků nemůže stahovat aplikace z App Store, může se jednat o výpadek celého systému. Když jsou servery mimo provoz kvůli opravě nebo údržbě, App Store nebude pro nikoho dostupný. V takových situacích nelze udělat nic pro vyřešení problémů App Store. Jediné, co můžete udělat, je počkat, až to za vás odborníci Apple opraví.
Naštěstí nemusíte hádat, pokud jsou tyto problémy App Store součástí rozšířenějšího problému. Apple má vyhrazenou stránku stavu systému, která zobrazuje stav jeho služeb v reálném čase. Zobrazuje vše od Siri po iMessage a Apple Pay až po App Store. Takže můžete přejít na tuto stránku a zkontrolovat, zda je App Store mimo provoz.
V ideálním případě by zde mělo být vše zelené. Pokud však služba zobrazuje žlutý blob (místo zelené), je s tím nějaký problém. Pokud se zobrazí „Vyřešený výpadek“, znamená to, že služba má nějaké problémy, které byly nedávno vyřešeny.
Metoda 3: Restartujte zařízení Apple
Může to znít jako samozřejmost, ale někdy můžeme úplně zapomenout na některé jednoduché hacky, které dokážou zázraky. Jedním z takových hacků je restartování vašeho iPhone, které často řeší spoustu problémů. Když restartujete svůj iPhone, znovu spustí RAM a vymaže všechny drobné problémy s připojením k síti, které by mohly být zodpovědné za to, proč se nemůžete připojit k App Store.
Na rozdíl od většiny aplikací třetích stran nemůžete aplikaci App Store vynutit. Proč? Nyní je to proto, že App Store používá některé základní procesy, které běží jako součást iOS. Proto musíte restartovat zařízení, abyste mohli aplikaci App Store znovu spustit.
Pokud jste začátečník, můžete se podívat na podrobné kroky k restartování iPhonu, iPadu nebo MacBooku.
Metoda 4: Zkontrolujte nastavení data a času
Pokud se váš iPhone nemůže připojit k App Store, může to být způsobeno nesprávným nastavením data a času. Stojí za to vědět, že mnoho online služeb společnosti Apple, jako je iMessage, FaceTime a App Store, má funkce zabezpečení, které nebudou fungovat, pokud datum a čas na vašem zařízení neodpovídají serverům Apple.
Chcete-li se těmto komplikacím vyhnout, můžete zvolit automatické nastavení data a času podle vašeho časového pásma. Jak na to:
- Na iPhonu nebo iPadu otevřete Nastavení aplikaci a přejděte do Generál sekce.
- Zde klepněte na Datum a čas a nezapomeňte zapnout Soubor Automaticky přepnout.
Na počítačích Mac otevřete soubor Nastavení systému z doku a klikněte Generál v postranním panelu. Nyní klikněte Datum a čas a zapněte Nastavte datum a čas automaticky přepnout.
To by mělo vyřešit problém App Store se stahováním aplikací, pokud byl způsoben problémem s časovým pásmem.
Metoda 5: Aktualizace softwaru
Někdy může starší verze softwaru způsobit problémy s nefunkčním App Store na vašem iPhonu, iPadu nebo Macu. Aby Apple odstranil všechny chyby a zlepšil celkový výkon, pravidelně vydává aktualizace softwaru s opravami chyb a novými funkcemi. Vždy je tedy dobré udržovat vaše zařízení v aktuálním stavu s nejnovějšími verzemi softwaru.
- Na iPhonu, iPadu nebo Macu přejděte na Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru.
- Pokud je k dispozici novější aktualizace softwaru, stáhněte a nainstalujte tuto aktualizaci.
Metoda 6: Obnovte nastavení sítě
Dalším účinným způsobem, jak vyřešit problémy s nefunkčním obchodem iOS App Store, je resetování nastavení sítě na vašem iPhone. Mohou nastat případy, kdy má váš iPhone problémy s připojením, a proto se nemůžete připojit k App Store. V takových případech vám resetování síťových nastavení na výchozí hodnoty může pomoci vymazat všechna rušivá síťová data na vašem iPhone.
Tento proces bude pouze odstranit všechny uložené sítě Wi-Fi a hesla, zařízení Bluetooth a informace o VPN. Budete je tedy muset zadat znovu, abyste znovu navázali spojení. O svá stažená data se nemusíte starat, protože během procesu zůstanou nedotčena.
Na svém iPhone přejděte na Nastavení -> Obecné -> Přenést nebo resetovat iPhone -> Obnovit -> Obnovit nastavení sítě.
Úplné podrobnosti najdete v našem podrobném průvodci resetováním síťových nastavení na iPhone.
Metoda 7: Znovu se přihlaste k Apple ID
Stejně jako restartování zařízení může odhlášení z Apple ID a opětovné přihlášení odstranit jakékoli problémy s ověřováním, které by mohly omezovat vaši cestu do App Store. Tento proces je velmi jednoduchý a vše, co potřebujete, je vaše heslo Apple ID. V případě, že si to nepamatujete, zde je návod, jak resetovat heslo k Apple ID.
- Na iPhonu nebo iPadu otevřete Nastavení aplikaci a klepněte na [Your name] nahoře.
- Dále klepněte na Odhlásit se zespodu, poté zadejte heslo svého Apple ID a stiskněte Vypnout tlačítko.
- Nyní postupujte podle pokynů na obrazovce a odhlaste se ze svého Apple ID.
- Než se znovu přihlásíte, je lepší restartovat iPhone, abyste se ujistili, že všechny problémy jsou správně odstraněny.
- Jakmile se vaše zařízení spustí, spusťte Nastavení aplikaci a přihlaste se pomocí svého Apple ID.
Tip:
Pokud je možnost Odhlásit se na vašem iPhone vypnutá nebo zašedlá, musíte zkontrolovat a odstranit nastavení Čas u obrazovky.
Metoda 8: Kontaktujte Apple
Pokud stále máte problémy s App Store, stojí za to kontaktovat Apple, abyste věděli, co se děje. Ve vašem účtu může být technická závada nebo systémy Apple mohly zjistit, že se někdo pokouší dostat do vašeho účtu Apple ID, a proto mohl být označen. Dnes, kdy se phishingové útoky staly tak běžnými, může Apple věnovat zvýšenou pozornost tomu, aby bylo vše v bezpečí. Nedávno vedla chyba ve funkci resetování hesla Apple k sofistikovaným phishingovým útokům.
Také je běžné, že Apple zmrazí Apple ID, která se dlouho nepoužívala k nákupům. Chcete-li jej začít používat, budete si muset znovu povolit své ID. Ačkoli to není složitý nebo zdlouhavý proces, lze jej provést pouze na konci společnosti Apple. Vyplatí se tedy navštívit nejbližší Apple Store.
Toto bylo 8 osvědčených způsobů, jak opravit problémy s nefunkčním App Store na iPhone, iPad a Mac. Doufáme, že App Store začal na vašich zařízeních fungovat jako obvykle. V případě dalších pochybností se na nás neváhejte obrátit.
Který z výše uvedených triků vám pomohl vyřešit problémy s App Store na vašem iPhonu nebo iPadu? Rádi bychom slyšeli vaše zkušenosti v komentářích níže.
Podpořte naši práci ❤️
Pokud se vám tento článek líbil, zvažte zaslání spropitného, abychom mohli i nadále vydávat kvalitní obsah.
