Černá obrazovka smrti je frustrující problém, kdy obrazovka vašeho telefonu Samsung Galaxy zčerná, ale stále reaguje na váš dotek nebo zazvonění a vibruje jako obvykle. Tento znepokojivý problém může nastat z různých důvodů, včetně dočasných závad, nefunkčních aplikací a fyzického poškození. Dobrou zprávou však je, že je možné problém vyřešit.
Je samozřejmé, že vaše možnosti řešení problémů jsou omezené, pokud váš telefon Samsung Galaxy uvízne na černé obrazovce. Důvodem je, že nebudete mít přístup k telefonu jako obvykle. Než však spěcháte do nejbližšího servisního střediska, vyzkoušejte následující tipy k vyřešení základního problému.
1. Vynutit restart telefonu
Vynucení restartu telefonu Samsung Galaxy je účinný způsob, jak vyřešit problémy, které mohly způsobit, že se zasekne na černé obrazovce. To se liší od běžného restartu, protože obchází normální proces vypínání a náhle restartuje hardware.
Stiskněte a podržte současně tlačítko napájení (nebo boční tlačítko) a tlačítko pro snížení hlasitosti, dokud se zařízení nevypne a nezobrazí se logo Samsung. Počkejte, až se telefon znovu zapne, a zjistěte, zda obrazovka funguje správně.
2. Vybijte baterii telefonu a znovu ji nabijte
Další věc, kterou můžete udělat pro opravu černé obrazovky smrti na telefonu Samsung Galaxy, je nechat baterii zcela vybít. Jakmile se telefon vypne, nabijte jej pomocí kompatibilní nabíječky. Několik uživatelů na vláknu Reddit hlásilo úspěch s tímto trikem, takže to stojí za vyzkoušení.
3. Klepněte a několikrát stiskněte telefon
Váš telefon Samsung Galaxy může zobrazovat černou obrazovku kvůli uvolněnému vnitřnímu kontaktu. V takovém případě můžete prsty klepat na displej telefonu a záda. Pokud to nepomůže, lehce stiskněte boky a také přední a zadní část telefonu. Možná budete muset tento proces několikrát zopakovat, než se obrazovka znovu rozsvítí.
Varování: Silné zatlačení na displej by jej mohlo poškodit, což by vedlo k dalším problémům. Buďte tedy jemní a vyvarujte se použití přílišné síly.
4. Zkontrolujte svůj telefon, zda není poškozen a zda nejsou zaseknutá tlačítka
Zčernala obrazovka vašeho telefonu Samsung poté, co jste jej upustili na podlahu nebo na tvrdý povrch? Mohlo dojít k poškození některých vnitřních součástí, což způsobilo takové neobvyklé chování. Zkontrolujte, zda váš telefon nevykazuje známky vizuálního poškození a také zaseknutá fyzická tlačítka. Pokud se váš telefon Samsung zdá poškozený, je nejlepší jej odnést do nejbližšího servisního střediska a nechat jej zkontrolovat technikem.
5. Zkuste nabootovat telefon do režimu obnovy a vymazat oddíl mezipaměti
Váš telefon Samsung Galaxy udržuje oddíl mezipaměti pro ukládání dočasných systémových dat pro urychlení určitých procesů. Jakmile se však tato data poškodí, může to způsobit poruchu vašeho telefonu Samsung a uvíznout na prázdné obrazovce.
Chcete-li to vyřešit, můžete zkusit zavést telefon do režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti. Zde jsou kroky pro totéž.
Krok 1: Vypněte zařízení přidržením tlačítka napájení.
Krok 2: Stiskněte a podržte současně tlačítka napájení a snížení hlasitosti, dokud se zařízení nezapne.
Krok 3: Jakmile je telefon v režimu obnovení, přejděte pomocí tlačítek hlasitosti na možnost Vymazat mezipaměť. Poté stisknutím tlačítka napájení vyberte možnost.
Krok 4: Zvýrazněte možnost Reboot system now pomocí tlačítek hlasitosti a stisknutím tlačítka napájení ji vyberte.
6. Spusťte systém v nouzovém režimu
Pokud váš telefon Samsung Galaxy zobrazuje černou obrazovku, ale zdá se, že funguje jinak, může být na vině jedna z aplikací třetích stran ve vašem telefonu. Chcete-li tuto možnost prozkoumat, budete muset zavést telefon do nouzového režimu.
Krok 1: Úplně vypněte telefon. Poté stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se nezobrazí logo.
Krok 2: Když se zobrazí logo, stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti, dokud se telefon nespustí do nouzového režimu.
Pokud displej funguje dobře, když je váš telefon Samsung Galaxy v nouzovém režimu, je pravděpodobné, že problém způsobuje aplikace třetí strany ve vašem telefonu. Zkuste odinstalovat všechny nedávno nainstalované aplikace nebo hry a poté restartujte telefon, abyste ukončili nouzový režim.
7. Resetujte telefon pomocí funkce Najít moje zařízení
Pokud vše ostatní selže, můžete jako poslední možnost provést obnovení továrního nastavení. Mějte na paměti, že tím vymažete všechna data v telefonu, včetně aplikací, fotografií, videí a dalších souborů, a také resetujete všechna nastavení. Pokud chcete zachovat svá data, můžete telefon připojit k počítači a vše si zálohovat.
Vzhledem k tomu, že se kvůli černé obrazovce nemůžete dostat do nabídky nastavení svého telefonu, budete muset na jiném zařízení navštívit web Google Najít moje zařízení, abyste mohli vzdáleně resetovat svůj telefon Samsung Galaxy.
Pomocí následujícího odkazu přejděte na web společnosti Google Najít moje zařízení a přihlaste se pomocí stejného účtu Google, který je přidružen k telefonu, který se pokoušíte vymazat.
Navštivte Najít moje zařízení
Po přihlášení vyberte své zařízení ze seznamu a použijte možnost Vymazat zařízení.
Osvětlete temnotu
Ve většině případů, kdy váš telefon Samsung Galaxy trpí černou obrazovkou smrti, je to obvykle způsobeno spíše hardwarovým problémem než softwarovým. Takže i když se vám podaří problém vyřešit pomocí výše uvedených tipů, může se znovu objevit. Proto je důležité pravidelně zálohovat telefon. Pokud je váš telefon Samsung Galaxy v záruce, měli byste jej odnést do nejbližšího servisního střediska a nechat jej také zkontrolovat.