9 nejlepších oprav pro aplikaci Amazon Alexa, která nefunguje na iPhone a Android 13

9 nejlepších oprav pro aplikaci Amazon Alexa, která nefunguje na iPhone a Android

Aplikace Amazon Alexa vám umožňuje přístup k digitální asistentce Alexa, aniž byste si museli kupovat samostatné zařízení Echo. To je obzvláště výhodné, protože je pravděpodobnější, že budete mít telefon stále u sebe. To však může být kontraproduktivní, pokud aplikace Amazon Alexa nefunguje na vašem iPhone nebo zařízení Android.

Nebojte se. Zde je několik pracovních řešení, jak zajistit, aby aplikace Amazon Alexa fungovala na vašem iPhone a smartphonu Android.

1. Smazat a znovu přidat hlasové ID

V aplikaci Alexa musíte nastavit Voice ID, aby mohla rozpoznat vaše hlasové příkazy a provést je. Pokud aplikace nesnímá vaše hlasové příkazy, můžete zkusit nastavit hlasové ID znovu. Postup zůstává stejný pro telefony iPhone i Android.

Krok 1: Otevřete aplikaci Alexa na svém iPhonu nebo telefonu Android.

Krok 2: Klepněte na Více v pravém dolním rohu a vyberte Nastavení.

více aplikace Alexavíce aplikace Alexa
nastavení aplikace Alexanastavení aplikace alexa

Krok 3: Klepněte na „Váš profil a rodina“. Poté vyberte Voice ID.

Nastavení profilu hlasového ID aplikace alexaNastavení profilu hlasového ID aplikace alexa
nastavení vašeho profilu a rodinné aplikace Alexanastavení vašeho profilu a rodinné aplikace Alexa

Krok 4: Klepněte na Odstranit hlasové ID a potvrďte znovu výběrem Odstranit.

smazat nastavení profilu hlasového ID alexasmazat nastavení profilu hlasového ID alexa
odstranit hlasové ID z aplikace alexaodstranit hlasové ID z aplikace alexa

Krok 5: Znovu přidejte své Voice ID a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

2. Zkontrolujte oprávnění aplikace

Aplikace Alexa potřebuje oprávnění v závislosti na příkazech, které chcete s její pomocí provést. Pokud tedy aplikace Amazon Alexa nefunguje, ujistěte se, že jste pro aplikaci na svém zařízení povolili všechna potřebná oprávnění.

Zkontrolujte na iPhone

Krok 1: Otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na Amazon Alexa.

aplikace nastavení alexa pro iphoneaplikace nastavení alexa pro iphone

Krok 2: Povolte všechna potřebná oprávnění aplikace.

oprávnění aplikace amazon alexa pro iphoneoprávnění aplikace amazon alexa pro iphone

Krok 3: Zavřete Nastavení a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Zkontrolujte na Androidu

Krok 1: Dlouze stiskněte ikonu aplikace Alexa a vyberte Informace o aplikaci.

informace o aplikaci alexa pro androidinformace o aplikaci alexa pro android

Krok 2: Klepněte na Oprávnění a zkontrolujte, zda jsou povolena všechna příslušná oprávnění.

oprávnění alexa app info androidoprávnění alexa app info android

Krok 3: Zavřete Informace o aplikaci a zkontrolujte, zda oprava problém vyřešila.

3. Odeberte a znovu přidejte své zařízení

Pokud některé z vašich připojených zařízení nereaguje na hlasové příkazy pomocí aplikace Alexa, můžete zkusit zařízení znovu přidat ke svému účtu. Postup zůstává stejný pro telefony iPhone i Android.

Ve vztahu :  Jak změnit zvuky upozornění na vašem iPhone

Krok 1: Otevřete aplikaci Alexa na svém iPhonu nebo telefonu Android.

Krok 2: Klepněte na Zařízení v dolní části a vyberte zařízení, které nereaguje.

zařízení aplikace Alexa zařízení aplikace Alexa

Krok 3: Klepnutím na ikonu Odstranit v pravém horním rohu zařízení odeberete. Poté znovu klepněte na Smazat pro potvrzení.

odstranit aplikaci Alexa zařízeníodstranit aplikaci Alexa zařízení
odebrat zařízení z aplikace alexaodebrat zařízení z aplikace alexa

Krok 4: Zkuste zařízení přidat znovu a zjistěte, zda se tím problém vyřeší.

Pokud chcete odstranit reproduktor Echo, klepněte na název jeho modelu a vyberte možnost Zrušit registraci.

zrušit registraci echo zařízení alexa appzrušit registraci echo zařízení alexa app

4. Znovu se přihlaste ke svému účtu Amazon

Můžete se zkusit znovu přihlásit ke svému účtu Amazon v aplikaci Alexa. Díky tomu budete muset znovu zaregistrovat svůj úplný profil v aplikaci. Je to podobné jako resetování aplikace Alexa a opětovné načtení všech připojených zařízení.

Krok 1: Vyberte Více v pravém dolním rohu aplikace Alexa.

více aplikace Alexavíce aplikace Alexa

Krok 2: Klepněte na Nastavení. Poté přejděte dolů a vyberte Odhlásit se.

nastavení aplikace alexanastavení aplikace alexa
odhlaste se z aplikace Alexaodhlaste se z aplikace Alexa

Krok 3: Znovu se přihlaste ke svému účtu a znovu si nastavte svůj profil.

5. Force Quit and Restart Alexa App

Jakmile znovu přidáte svůj účet, doporučujeme vynutit ukončení a opětovné spuštění aplikace Alexa. To umožní aplikaci nový start na vašem zařízení.

Na iPhone

Krok 1: Na domovské obrazovce přejetím nahoru a podržením zobrazíte okna aplikací na pozadí.

Krok 2: Přejetím prstem doprava vyhledejte okno aplikace Alexa a přejetím nahoru okno odeberte.

vynutit ukončení aplikace alexa pro iphonevynutit ukončení aplikace alexa pro iphone

Krok 3: Znovu spusťte aplikaci a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Na Androidu

Krok 1: Dlouze stiskněte ikonu aplikace Alexa a vyberte Informace o aplikaci.

informace o aplikaci alexa pro androidinformace o aplikaci alexa pro android

Krok 2: Klepněte na Force Stop a vyberte OK pro potvrzení.

vynutit zastavení alexa app info androidvynutit zastavení alexa app info android
potvrďte vynutit zastavení aplikace alexa pro Androidpotvrďte vynutit zastavení aplikace alexa pro Android

Krok 3: Zavřete Informace o aplikaci a znovu spusťte aplikaci, abyste zjistili, zda je problém vyřešen.

6. Vypněte iCloud Privacy Relay (iPhone)

iCloud Privacy Relay skryje vaši aktivitu při prohlížení a IP adresu před inzerenty a sledovači. Tuto funkci můžete povolit pro konkrétní webové stránky na vašem iPhone. Ale iCloud Privacy Relay může také způsobit problémy se sítí v aplikacích, jako je Alexa. Zkuste tedy funkci deaktivovat a zkontrolujte, zda problém vyřeší.

Krok 1: Otevřete aplikaci Nastavení a nahoře klepněte na název svého účtu.

Apple název účtu iphoneApple název účtu iphone

Krok 2: Klepněte na iCloud a vyberte Private Relay.

nastavení icloud iphone 2nastavení icloud iphone 2
soukromé relé nastavení icloud iphonesoukromé relé nastavení icloud iphone

Krok 3: Ujistěte se, že je funkce vypnutá. Poté zavřete Nastavení a otevřete aplikaci Alexa a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

7. Zakázat připojení VPN (Android)

Připojení VPN vám pomůže procházet weby a používat aplikace, které nejsou ve vašem regionu dostupné. Nevýhodou však je, že může také zabránit aplikacím jako Alexa v připojení k chytrým zařízením ve vaší síti. Proto byste měli zakázat VPN a zkontrolovat, zda se problém vyřeší.

Krok 1: Otevřete Nastavení a vyberte Síť a internet.

nastavení sítě a internetu android 3nastavení sítě a internetu android 3

Krok 2: Klepněte na VPN a vypněte připojení VPN.

Ve vztahu :  9 způsobů, jak opravit iOS 17, který se na iPhonu nezobrazuje nebo nefunguje
Nastavení VPN pro androidNastavení VPN pro android
nastavení vpn androidnastavení vpn android

Krok 3: Zavřete Nastavení a otevřete aplikaci Alexa a zkontrolujte, zda nyní funguje.

Můžete také otevřít aplikaci VPN a vypnout připojení.

8. Vymažte mezipaměť aplikace Alexa

Mezipaměť aplikace ukládá všechny informace a preference potřebné k tomu, aby aplikace mohla lépe reagovat. Časem se však mezipaměť aplikace poškodí. Proto se doporučuje vymazat mezipaměť aplikace.

Na iPhone

Krok 1: Otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na Obecné.

Klepněte na Obecné v NastaveníKlepněte na Obecné v Nastavení

Krok 2: Přejděte do úložiště iPhone a vyberte Amazon Alexa.

nastavení úložiště iphone iphone 2nastavení úložiště iphone iphone 2
úložiště pro iphone alexaúložiště pro iphone alexa

Krok 3: Klepněte na Offload App a znovu vyberte Offload App pro potvrzení.

stáhnout aplikaci alexa iphonestáhnout aplikaci alexa iphone
potvrďte stažení aplikace alexa iphonepotvrďte stažení aplikace alexa iphone

Krok 4: Zavřete Nastavení a znovu nainstalujte aplikaci. Pak zkontrolujte, zda to nyní funguje dobře.

Na Androidu

Krok 1: Dlouze stiskněte ikonu aplikace Alexa a vyberte Informace o aplikaci.

informace o aplikaci alexa pro androidinformace o aplikaci alexa pro android

Krok 2: Klepněte na Úložiště a mezipaměť a vyberte Vymazat mezipaměť.

úložiště a mezipaměť alexa androidúložiště a mezipaměť alexa android
vymazat mezipaměť alexa androidvymazat mezipaměť alexa android

Krok 3: Zavřete informace o aplikaci a znovu spusťte Alexu, abyste zkontrolovali, zda je problém vyřešen.

9. Aktualizujte aplikaci Alexa

Pokud pro vás žádné z řešení nefungovalo, poslední možností je aktualizace aplikace Alexa. V závislosti na typu vašeho zařízení můžete aplikaci aktualizovat pomocí následujících odkazů.

Aktualizujte aplikaci Alexa na iPhone

Aktualizujte aplikaci Alexa na Androidu

„Alexa! Začněte přehrávat hudbu“

Tato řešení by se měla hodit, když aplikace Amazon Alexa na vašem iPhonu nebo Androidu nefunguje. Alexa je široce používána pro ovládání reproduktorů Amazon Echo. Ale můžete také nastavit chytré domácí spotřebiče, jako jsou video zvonky a mikrovlnné trouby, a ovládat je pomocí Alexa. V této souvislosti nám dejte vědět, na které chytré domácí spotřebiče přísaháte v komentářích níže.