Přestože problémy se zvukem existují na relativně starších iPhonech již léta, jsem překvapen, že „problém se zvukem na iPhone 12 a 12 Pro“ byl spuštěn teprve před rokem. Problém je tak rozšířený, že Apple připustil, že selhání součásti může způsobit, že postižená zařízení nebudou mít žádné problémy se zvukem. Společnost také oznámila program oprav, který uživatelům umožní opravit postižené reproduktory iPhone 12 a iPhone 12 Pro. Ale co když vaše zařízení nespadá do servisního programu? Nedělejte si starosti, protože zde je několik životaschopných tipů, které byste měli vyzkoušet, než odešlete svůj iPhone k opravě.
Tipy, jak opravit žádný problém se zvukem na iPhone 12 a 12 Pro
Nedávno Apple oznámil a žádný zvukový servisní program za špatně fungující iPhone 12 a 12 Pro vyrobený mezi říjnem 2020 a dubnem 2021. Cupertinský gigant ve svém nenapodobitelném stylu řekl, že velmi malé procento majitelů iPhonu 12/12 Pro čelilo problému (selhání reproduktoru).
Ale i malé procento z milionů zařízení iPhone 12, které Apple údajně prodal, znamená, že stovky tisíc modelů iPhone 12 jsou postiženy problémem selhání reproduktoru. Podle zpráv se problém bez zvuku objevuje kvůli selhání modulu přijímače iPhone 12 a 12 Pro. Pokud tedy váš reproduktor iPhone 12 nevydává zvuk, měli byste co nejdříve kontaktovat podporu Apple.
Pro lidi, kteří nemají nárok na program oprav, jsem pokryl několik tipů a triků, které by mohly pomoci vyřešit problémy se zvukem na vašem iPhone 12. S tím, co bylo řečeno, pojďme ukončit hon!
Zkontrolujte způsobilost iPhone 12 No Sound Service Program
Stojí za zmínku, že servisní program Apple No Sound je pouze pro iPhone 12 a iPhone 12 Pro. To znamená, že pokud máte iPhone 12 mini nebo 12 Pro Max, nemáte nárok na program.
Vzhledem k tomu, že společnost Apple nenabízí kontrolu sériového čísla pro servisní program Bez zvuku, budete muset kontaktujte podporu Apple a ověřte, zda je váš iPhone způsobilý pro program.
Před odesláním zařízení do opravy se ujistěte, že máte zálohu dat přes iCloud (Nastavení -> Banner Apple ID -> iCloud -> Záloha na iCloudu) nebo Finder/iTunes. Poté vymažte své iOS zařízení (aplikace Nastavení -> Obecné -> Obnovit -> Vymazat veškerý obsah a nastavení). Nezapomeňte také vyjmout SIM kartu ze zařízení.
Jakmile vymažete svůj iPhone, přejděte na Web podpory společnosti Apple a domluvte si schůzku v Apple Retail Store. Kromě toho máte také možnost kontaktovat podporu společnosti Apple a domluvit si poštovní službu prostřednictvím centra oprav Apple.
Mějte na paměti, že servisní program neprodlužuje standardní záruku pro iPhone 12 a iPhone 12 Pro. Pokrývá pouze poruchu přijímače po dobu „dvou let“ po prvním maloobchodním prodeji dotčených modelů.
Pokud vás zajímá, zda je tento program použitelný pro vlastníky iPhone mimo USA, dovolte mi, abych vás ujistil, že se jedná o celosvětový servisní program. Pamatujte, že pokud má váš iPhone 12 nebo 12 Pro nějaké poškození, které brání dokončení opravy, jako je prasklá obrazovka, musí být opraveno před opravou přijímače. Apple dodává, že v některých případech mohou být s dodatečnou opravou spojeny náklady.
Tipy pro řešení problémů se zvukem na iPhone 12
Jak jsem uvedl výše, problémy se zvukem nebo zvukem existují na iPhone nejdelší dobu. Takže ať už váš iPhone není způsobilý pro servisní program společnosti Apple nebo chcete vyzkoušet několik řešení k vyřešení problému se zvukem, máme vás pokryto. Následující tipy se mohou hodit nejen pro iPhone 12, ale pro jakýkoli model iPhone, který trpí problémy se zvukem.
Ujistěte se, že je přepínač ztlumení vypnutý
I když to samo o sobě není řešení, ujistěte se, že je přepínač ztlumení deaktivován. Možná jste omylem aktivovali spínač ztlumení a zapomněli jste jej vypnout. Posuňte přepínač ztlumení směrem k displeji iPhone, abyste se ujistili, že se nezobrazuje oranžová barva. Na obrazovce iPhonu se také zobrazí vyskakovací okno s informací, že je nyní zapnutý režim vyzvánění.
Ujistěte se, že jsou mřížky reproduktorů čisté
Další věc, kterou byste měli bezpodmínečně udělat, je zajistit, aby mřížky reproduktoru neblokovaly šmouhy nebo drobné částečky odpadků. Věřte tomu nebo ne, prach se vplíží do portů a začíná vytvářet problémy.
Pokud jste zaznamenali nepříjemnou chybu „Příslušenství není certifikováno“, možná ji již znáte. Pomocí zubního kartáčku s měkkými štětinami můžete otvory reproduktoru vyčistit. Kromě toho může být vzduch v plechovce také užitečný při vyfukování nečistot ze zákoutí a skulin reproduktoru.
Zakázat režim Nerušit
Když je zapnutý režim Nerušit, hovory a oznámení jsou ztišeny. Nezapomeňte tedy na svém iPhonu 12 nebo starších modelech vypnout režim Nerušit. V iOS 14 přejděte na Aplikace Nastavení -> Nerušit a vypněte přepínač. V systému iOS 15 nebo novějším otevřete Aplikace Nastavení -> Zaměření -> Nerušit a deaktivujte přepínač.
Zakázat Bluetooth
Když připojíte svůj iPhone k audio zařízení Bluetooth, zvuk se přehraje přes zařízení Bluetooth. Pokud tedy reproduktor vašeho iPhone není schopen přenášet zvuk, vypněte Bluetooth, aby zvuk vycházel z vašeho iOS zařízení. Chcete-li to provést, zamiřte do Nastavení -> Bluetooth a potom vypněte přepínač Bluetooth.
Zkontrolujte zvuk na vašem iPhone
Ujistěte se, že je nastavení zvuku na vašem iPhone 12 dokonale upraveno. Pokud je nastavena na nejnižší úroveň, váš iPhone nebude mít žádný zvuk. Přejděte na Aplikace Nastavení -> Zvuk a haptika. Poté přetáhněte posuvník Vyzvánění a upozornění tam a zpět. Chcete-li zvýšit zvuk, přetáhněte posuvník směrem doprava.
Poznámka: Pokud se tlačítko reproduktoru umístěné na posuvníku Vyzvánění a upozornění zdá být ztlumené nebo neslyšíte žádný zvuk, může být váš reproduktor poškozen.
Hledejte Nastavení zvuku v aplikacích třetích stran
Několik aplikací a her třetích stran poskytuje plně přizpůsobitelné nastavení zvuku. Pokud tedy nemůžete získat zvuk z vašeho iPhone 12 při používání aplikace třetí strany, přejděte do nastavení aplikace a upravte nastavení hlasitosti a ztlumení zvuku. Pokud problém přetrvává, aktualizujte aplikaci (App Store -> váš profil -> Dostupné aktualizace). Pokud problém se zvukem přetrvává i po aktualizaci aplikací, odstraňte a znovu nainstalujte do svého iPhone 12.
Vynutit restart vašeho iPhone
Vzhledem k tomu, jak spolehlivý byl vynucený restart vždy, pokud jde o řešení běžných problémů s iPhone, nebylo by moudré tento problém vynechat. Chcete-li to provést, stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti. Poté stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti. Poté podržte boční tlačítko, dokud obrazovka nezčerná a na obrazovce se objeví logo Apple.
Resetovat všechna nastavení
Ve chvílích, kdy narazím na přetrvávající problém, který, jak se zdá, nedokážu vyřešit jednoduchými hacky, jsem se rozhodl pokračovat a resetovat všechna nastavení. Při několika příležitostech mě to nezklame. Na základě mých zkušeností bych vám doporučil zkusit to také.
- V systému iOS 14 nebo starším: Přejděte do Nastavení -> Obecné -> Obnovit -> Obnovit všechna nastavení.
- V systému iOS 15 nebo novějším: Přejděte do Nastavení -> Obecné -> Přenést nebo resetovat iPhone -> Obnovit -> Obnovit všechna nastavení.
Aktualizace softwaru
Pokud váš iPhone stále nepřehrává zvuk, zkuste aktualizovat software. Pokud je problém se zvukem způsoben chybou, aktualizace softwaru jej s největší pravděpodobností opraví na vašem iPhone 12. Přejděte na Nastavení -> Obecné -> Aktualizace softwaru. Nyní si stáhněte a nainstalujte software.
Odstraňte problém se zvukem na vašem iPhone
Doufejme, že jste pomocí těchto šikovných tipů a triků vyřešili problém bez zvuku na vaší řadě iPhone 12 nebo starších modelech. Pokud problém není specifický pro hardware, výše uvedené hacky vám mohou pomoci se problému zbavit. Pokud však problém přetrvává i poté, co jste vyzkoušeli všechna řešení, kontaktujte podporu Apple a požádejte o trvalou opravu. To znamená, že máte nějaké dotazy nebo zpětnou vazbu týkající se problému se zvukem na vašem zařízení iPhone 12? Pokud ano, dejte mi vědět v sekci komentářů níže.
