Jste marketér na sociálních sítích, který chce lépe zaměřit svůj čas, úsilí a rozpočet? Je čas na nové nástroje pro analýzu sociálních médií!
Zajímá vás, která z vašich taktik na sociálních sítích funguje? Zaneprázdnění sociální marketéři potřebují efektivní nástroje pro analýzu sociálních médií zaměřit své úsilí.
Pojďme se podívat na některé z nejlepších (bezplatných a placených) možností pro rok 2024.
Co jsou nástroje pro analýzu sociálních médií?
Nástroje pro analýzu sociálních médií jsou aplikace a řídicí panely, které vám umožňují shromažďovat informace o výkonu na sociálních sítích a vašem publiku.
Nástroje pro analýzu sociálních médií také umožňují vytvářet sestavy pro sledování výkonu v reálném čase a v průběhu času a prezentujte výsledky svému týmu, svému šéfovi a dalším relevantním zainteresovaným stranám.
Proč každý obchodník potřebuje nástroj pro analýzu sociálních médií
Nástroje pro analýzu sociálních médií vám pomohou zjistit, co funguje a co ne. Měli by také poskytnout historická data, která potřebujete k posouzení vaší marketingové strategie sociálních médií na makro i mikroúrovni.
Nejlepší komplexní analytické nástroje sociálních médií vám umožňují kompilovat data z různých platforem a vytvářet vlastní zprávy, takže se nikdy neocitnete v pozici, jako je tato:
Nástroje pro analýzu sociálních médií vám mohou pomoci odpovědět na otázky jako:
- Vyplatí se mé firmě nadále zveřejňovat příspěvky na Pinterestu?
- Jaké byly naše letošní nejlepší příspěvky na LinkedIn?
- Měli bychom příští měsíc zveřejnit více na Instagramu?
- Která síť přinesla největší povědomí o značce při uvedení našeho produktu na trh?
- Jaké příspěvky mí sledující rádi komentují?
… a mnoho dalších.
Se všemi těmito údaji na dosah ruky můžete také jasně vidět ROI vaší strategie sociálních médií, což může pomoci prokázat hodnotu práce, kterou vy a váš tým každý den děláte. To je neuvěřitelně cenné, když se čas ročního rozpočtu převaluje, nebo když chcete požádat o nové zdroje.
Taková je teorie. Ale co to všechno znamená pro a nemovitý tým sociálních sítí?
Nejlepší nástroje pro analýzu sociálních médií pro rok 2024
1. Moyens I/O
Nejlepší pro: Majitelé firem, kteří provozují vlastní sociální média, manažeři sociálních médií v malých a středních podnicích, velké marketingové týmy
Nejúžasnější funkce: Vlastní doporučení pro nejlepší čas pro zveřejnění na každém sociálním účtu na základě metrik a historických dat vašich účtů
Cena: Od 99 $/měsíc
Úroveň dovedností: Začátečník až středně pokročilý
Šetří čas tím, že usnadňuje porovnávání výsledků napříč sítěmi sociálních médií, včetně:
Metriky příspěvků na sociálních sítích:
- kliknutí
- Komentáře
- Dosah
- Míra zapojení
- Dojmy
- akcie
- Uloží
- Zhlédnutí videa
- Zásah videa
- A další
Metriky profilu:
- Růst následovníků v průběhu času
- Míra negativní zpětné vazby
- Návštěvy sociálních profilů
- Reakce
- Celková míra zapojení
- A další
Nejlepší čas zveřejnit doporučení
Jedním z nejčastějších důvodů nedostatečné výkonnosti sociálního obsahu je zveřejňování příspěvků, když vaše cílové publikum není online nebo nemá zájem s vámi komunikovat.
- Zasnoubení
- Dojmy
- Kliknutí na odkaz
Většina nástrojů pro analýzu sociálních médií doporučuje pouze časy zveřejňování na základě zapojení. Nebo použijí data z univerzálních benchmarků namísto vaší jedinečné historie výkonu.
- Přizpůsobte si šablony přehledů pouze pro metriky, které vás zajímají
- Proveďte snadnou konkurenční analýzu a porovnejte svůj výkon s průmyslovými benchmarky
- Sledujte produktivitu svého sociálního týmu (doby odezvy péče o zákazníky a doba řešení přidělených příspěvků, zmínek a komentářů)
- Sledujte zmínky, komentáře a značky související s vaší firmou, abyste se vyhnuli PR katastrofám dříve, než k nim dojde
Konkurenční analýza
- Přihlaste se ke svému účtu Moyens I/O a vyberte si Analytics z hlavní nabídky na levé straně palubní desky.
- Poté klikněte na Konkurenční analýza v Benchmarking sekce.
- V horní části stránky použijte rozevírací seznam svých profilů na sociálních sítích a vyberte ten, který chcete porovnat s konkurencí.
- Poté vyberte konkurenty, se kterými chcete měřit svůj výkon. Chcete-li to provést, přejděte do druhého rozevíracího seznamu a zaškrtněte políčka vedle konkurentů, které chcete zobrazit. Chcete-li přidat konkurenty, klikněte Řídit konkurenty ve spodní části rozbalovacího pole.
A je to! Nyní můžete procházet několik soutěžních přehledů, včetně:
Přehledkde můžete vidět počet příspěvků, které jste vy a vaši konkurenti zveřejnili ve zvoleném časovém rámci (který lze upravit v pravém horním rohu řídicího panelu), a také frekvenci zveřejňování každého účtu, průměrné zapojení, počet sledujících a růst publika hodnotit.
Posílat výkonkde si můžete prohlédnout nejlepší příspěvky své a vašich konkurentů a seřadit výsledky podle reakcí, komentářů, sdílení a zapojení – a rychle získat inspiraci pro další zveřejnění.
Výkon podle typu příspěvkukde můžete zjistit, jaké typy příspěvků – fotografie, odkazy, videa, textové příspěvky a tak dále – jsou nejoblíbenější u publika jednotlivých značek. Výsledky lze třídit, aby bylo vidět, které typy příspěvků získávají nejvíce reakcí, sdílení, komentářů nebo zapojení.
Celkový postový výkonkde můžete vidět, jak se vám a vašim konkurentům dařilo každý den v určeném časovém rámci – to vše v jednom snadno čitelném grafu. Výsledky můžete rozbalit podle typu příspěvku nebo se držet celkového zobrazení.
Populární hashtagy…což mluví samo za sebe.
Délka příspěvkukde můžete zjistit, kolik znaků a hashtagů v průměru používají vaši konkurenti ve svých příspěvcích.
Odvětvové srovnávání
Potřebujete pomoc s nastavením realistických cílů? Nebo možná nejste příznivcem ručního sběru dat pro audity a SWOT analýzy?
Chcete-li získat oborová měřítka, postupujte takto:
- Přihlaste se k ovládacímu panelu Moyens I/O a přejděte na Analytics.
- V nabídce na levé straně obrazovky přejděte na Benchmarking a klikněte Průmysl.
- Vyberte si odvětví, které nejlépe popisuje vaši firmu.
Nyní můžete vidět, jak se vaše výsledky porovnávají se statistikami průměrného výkonu ve vašem oboru. Můžete nastavit vlastní časové rámce, přepínat mezi sítěmi — Instagram, Facebook, X, LinkedIn a TikTok — a vyhledejte srovnávací hodnoty pro následující metriky:
- Zobrazení profilu
- Dosah profilu
- Následovníci
- Tempo růstu publika
- Míra zapojení
- Zhlédnutí videa
- Frekvence zveřejňování
- kliknutí
- Uloží
…a další.
Přímo v sekci shrnutí také naleznete tipy a zdroje pro zlepšení výkonu obsahu na sociálních sítích:
A pokud potřebujete své výsledky prezentovat svému týmu, šéfovi nebo jiným zúčastněným stranám, můžete si srovnávací zprávu snadno stáhnout jako soubor PDF.
2. Sprout Social
Zdroj: Sprout Social
Nejlepší pro: Marketingové týmy ve větších organizacích
Nejúžasnější funkce: Označte příchozí a odchozí sociální zprávy, abyste mohli sledovat a analyzovat vzorce objemu a výkonu.
Cena: Od 199 $/měsíc
Úroveň dovedností: Začátečník až středně pokročilý
Sprout Social je dalším top uchazečem v bitvě analytických nástrojů sociálních médií a možná to stojí za zvážení. Sprout, který nabízí analýzy pro všechny hlavní platformy sociálních médií, vám může pomoci naplánovat a realizovat vaši strategii sociálních médií.
3. Vyrovnávací paměť
Zdroj: Buffer
Nejlepší pro: Majitelé firem, kteří provozují vlastní sociální média, samostatní manažeři sociálních médií v malých a středních podnicích, agentury
Nejúžasnější funkce: Jednoduché sledování výkonu Instagramu, včetně analytiky Stories
Cena: Od 6 $ měsíčně za 1 sociální kanál
Úroveň dovedností: Začátečník až středně pokročilý
Buffer je především plánovač sociálních médií pro Instagram, Facebook, X, TikTok, Pinterest a LinkedIn.
Pokud jde o analýzu, Buffer je relativně nenáročný na funkce. Nenabízí analýzy pro všechny platformy a nepřichází s funkcemi sociálního naslouchání ani konkurenčním srovnáváním. Uživatelsky přívětivý dashboard Buffer je však jednoduchý a přímočarý, takže je skvělý pro manažery sociálních médií, kteří se chtějí jen dostat dovnitř, naplánovat a odejít.
4. Hubspot
Zdroj: HubSpot
Nejlepší pro: Marketingové týmy ve větších společnostech se zaměřily na pochopení toho, jak sociální marketingové aktivity ovlivňují cestu zákazníka
Nejúžasnější funkce: Integrace s vaším CRM pro sledování dat, jako jsou nové kontakty řízené sociálními médii
Cena: Od 800 $/měsíc
Úroveň dovedností: Moderní
Hubspot se trochu liší od některých dalších analytických nástrojů sociálních médií na tomto seznamu. S Hubspot je správa sociálních médií součástí softwaru Hubspot Marketing Hub, který vám také pomáhá spravovat e-maily, SEO a záznamy CRM.
To znamená, že je nejlepší pro značky, které rozvíjejí dlouhodobé vztahy se zákazníky, před nákupem i po něm, a které využívají více marketingových přístupů, než aby se držely sociálních sítí.
5. Později
Zdroj: Později
Nejlepší pro: Majitelé firem, kteří provozují vlastní sociální média, samostatní manažeři sociálních médií v malých a středních podnicích
Nejúžasnější funkce: Odkaz na datový tok stránky Bio pro sledování kliknutí na web z Instagramu a TikTok
Cena: Od 25 $/měsíc
Úroveň dovedností: Začátečník až středně pokročilý
Později opravdu svítí pro menší značky a tvůrce, kteří si rádi vizualizují a prohlížejí obsah sociálních médií před tím, než zveřejní.
Zatímco Later vám také může pomoci měřit výkon vašeho obsahu na sociálních sítích a optimalizovat časy zveřejňování, platforma postrádá některé pokročilejší analytické funkce, jako je konkurenční analýza a oborové srovnávání.
6. Konkurenční IQ
Zdroj: Konkurenční IQ
Nejlepší pro: Manažeři sociálních sítí, kteří touží po statistikách
Nejúžasnější funkce: Bezplatné přímé zprávy proti jednotlivým účtům konkurence na Instagramu, TikTok, Facebooku a X
Cena: Od 239 $ měsíčně
Úroveň dovedností: střední
Rival IQ bylo navrženo tak, aby umožnilo manažerům sociálních médií být datovými vědci bez otravné certifikace. Rival IQ poskytuje na vyžádání analytická data, výstrahy a vlastní zprávy z hlavních platforem sociálních médií.
Snadno provádějte konkurenční analýzu nebo kompletní audit sociálních médií pomocí hloubkových zpráv Rival IQ. Poté svá zjištění prezentujte svým zainteresovaným stranám a marketingovému týmu pomocí plně přizpůsobitelných grafů, grafiky a řídicích panelů.
Rival IQ není jen pro velký obraz. Komplexní analýza příspěvků na sociálních sítích vám umožní přesně vidět, které příspěvky fungují pro jednotlivé platformy, a zjistit, proč fungují.
Profi tip: Převzít do vlastnictví konkurence? S Rival IQ můžete také analyzovat účty svých konkurentů na sociálních sítích. Podívejte se, co pro ně funguje, a hledejte způsoby, jak tyto techniky začlenit do své vlastní přítomnosti na sociálních sítích.
Další informace: Vyzkoušejte demo nebo zahajte bezplatnou zkušební verzi s Rival IQ
7. Talkwalker od Moyens I/O
Nejlepší pro: manažeři sociálních médií, PR a komunikační týmy, monitory značek, marketéři produktů, výzkumníci
Nejúžasnější funkce: Sledujte konverzace z více než 150 milionů zdrojů a analyzujte zapojení, potenciální dosah, komentáře, sentiment a emoce
Cena: Cena na vyžádání – pro více podrobností si vyžádejte demo
Úroveň dovedností: Středně pokročilý až pokročilý
Talkwalker nabízí analýzy související se sociálními konverzacemi mimo vaše vlastní sociální služby, včetně:
- Zmínky
- Sentiment značky
- Důležití influenceři
- Shluky konverzací
Filtrovat můžete podle regionu, demografických údajů, zařízení, typu obsahu a dalších.
Talkwalker je zvláště užitečný k rozpoznání vrcholů aktivity v konverzacích o vaší značce. To vám může pomoci určit nejlepší časy pro zveřejňování příspěvků vaší značky na sociálních sítích.
8. Brandwatch
Zdroj: Brandwatch
Nejlepší pro: PR a komunikační týmy, marketéři na sociálních sítích, kteří se zaměřují na angažovanost a monitoring značky
Nejúžasnější funkce: Sledujte a analyzujte data z více než 100 milionů zdrojů, včetně blogů, fór a webů s recenzemi a také sociálních sítí
Cena: Cena k dispozici na vyžádání
Úroveň dovedností: Začátečník až středně pokročilý
Brandwatch nabízí výkonnou sadu nástrojů, které vám umožní sledovat a analyzovat vaše účty na sociálních sítích a zároveň sledovat pověst značky a sociální podíl hlasu.
Brandwatch Consumer Research čerpá z více než 1,4 bilionu příspěvků s nástroji AI, které vám pomohou odfiltrovat trendy a data, která jsou pro vaši firmu nejrelevantnější. Můžete si nastavit e-mailová upozornění, abyste byli informováni, když se změní nálada nebo objem konverzí.
9. Klíčová dírka
Zdroj: Klíčová dírka
Nejlepší pro: Podniky a organizace na podnikové úrovni
Nejúžasnější funkce: Automatizované zprávy o výkonu influencer marketingových kampaní s rozpisem ROI sociálních médií
Cena: Od 89 $/měsíc
Úroveň dovedností: Středně pokročilý až pokročilý
Keyhole vám umožní podávat zprávy o všem: o kampaních na sociálních sítích, o zmínkách o značce a o interakci s nimi, o dopadu hashtagů a dokonce o výsledcích kampaní influencerů.
Můžete proniknout do svých dojmů, dosahu, podílu hlasu a dokonce analyzovat strategie vašich konkurentů na sociálních sítích.
Pokud jako součást své strategie používáte influencer marketing, Keyhole má funkce pro vytváření zpráv, které vám umožní identifikovat ideální influencery, se kterými můžete pracovat, a měřit jejich výkon v průběhu času.
Další informace: Jak identifikovat ty nejlepší influencery a pracovat s nimi.
10. Channelview Insights
Zdroj: Synaptivní
Nejlepší pro: Marketéři a tvůrci YouTube, manažeři sociálních médií, kteří provozují kanál YouTube spolu s dalšími sociálními kanály
Nejúžasnější funkce: Analyzujte výkon více kanálů YouTube a exportujte přehledy ve formátu PDF nebo CSV
Úroveň dovedností: Všechny úrovně dovedností
Channelview Insights vám umožňuje analyzovat výkon videí a kanálů na YouTube spolu se všemi ostatními kanály sociálních médií. Můžete také naplánovat automatické, pravidelné zprávy.
Následující metriky můžete snadno zobrazit na jednom místě:
- Zhlédnutí, zapojení, aktivita předplatného a doba sledování
- Statistiky publika z hlediska demografie, geografie, akvizice a dalších
11. Mentionlytics
Zdroj: Mentionlytics
Nejlepší pro: PR a komunikační týmy, týmy pro monitorování značky, produktoví marketéři, výzkumníci v malých a středních podnicích.
Nejúžasnější funkce: Jasný sentiment a sdílení hlasové analýzy ve více jazycích
Cena: Od 69 USD/měsíc
Úroveň dovedností: Začátečník až středně pokročilý
Chcete získat celkový obraz toho, co se o vaší značce říká na internetu?
Mentionlytics je skvělým vstupním bodem pro používání analýzy sociálních médií pro monitorování značky – zvláště pokud provozujete globální firmu ve více než jednom jazyce.
Je to také účinný nástroj pro identifikaci influencerů a sledování relevantních hashtagů.
12. Panoramiq Insights
Zdroj: Synaptivní
Nejlepší pro: Instagram marketéři a tvůrci
Nejúžasnější funkce: Podrobná analytika Instagram Story pro více účtů
Úroveň dovedností: Všechny úrovně dovedností
Panoramiq Insights je ideální pro instagramové marketéry, kteří chtějí hlubší pohledy zejména na své příběhy.
Panoramiq Insights vám mimo jiné umožňuje:
- Analyzujte demografické údaje sledujících, včetně věku, pohlaví, země, města a jazyka
- Sledujte aktivitu instagramového účtu (pro více účtů), včetně zobrazení a nových sledujících
- Najděte své nejlepší příspěvky pomocí analýzy zobrazení a zapojení
- Měřte zobrazení příběhu a interakce
13. Quintly
Zdroj: Quintly
Nejlepší pro: Manažeři sociálních médií v malých a středních podnicích, společnostech na podnikové úrovni, agenturách
Nejúžasnější funkce: Přizpůsobitelné řídicí panely, které čerpají z více než 500 metrik sociálních médií
Cena: Od 315 $/měsíc
Úroveň dovedností: Středně pokročilý až pokročilý
Na rozdíl od mnoha nástrojů na tomto seznamu je Quintly výhradně nástrojem pro analýzu sociálních médií. To znamená, že je vytvořen výhradně pro poskytování špičkových analýz, spíše než pro spojování analýz s dalšími funkcemi správy sociálních médií.
Quintly poskytuje podrobná data a zprávy pro Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube a Snapchat spolu s porovnáním konkurence.
Další informace: Metriky sociálních médií, které potřebujete sledovat v roce 2024
14. Ikonosnáměstí
Zdroj: Ikonosquare
Nejlepší pro: Samostatní podnikatelé, kteří spravují své vlastní účty na sociálních sítích, manažeři sociálních médií v malých a středních podnicích
Nejúžasnější funkce: Zprávy (ve formátu PDF nebo XLS) obsahují sociální obrázky pro jasnější sestavování a analýzu
Cena: Od 79 $/měsíc
Úroveň dovedností: Začátečník až středně pokročilý
Iconosquare vám umožňuje vytvářet zprávy o metrikách značky pro více profilů na Instagramu, Facebooku, Twitteru, LinkedIn a TikTok. Můžete porovnávat časová období a sledovat více než 100 metrik jako grafy nebo nezpracovaná data.
Když už jste u toho, můžete porovnat svůj výkon s konkurencí a nastavit, aby vaše přehledy přicházely do vaší doručené pošty podle pravidelného plánu.
7 bezplatných nástrojů pro analýzu sociálních médií
15. Google Analytics
Zdroj: Google
Nejlepší pro: Odborníci na sociální média, kteří pracují pro webovou firmu
Nejúžasnější funkce: Podívejte se, kolik návštěvnosti a potenciálních zákazníků proudí na váš web z vašich kanálů sociálních médií
Úroveň dovedností: Všechny úrovně dovedností
Google Analytics je jedním z nejlepších bezplatných nástrojů, jak se dozvědět o návštěvnících vašich webových stránek. Pokud jste sociální marketér a chcete zvýšit návštěvnost svých webových stránek, je to neocenitelný zdroj.
I když se nejedná o samostatný nástroj pro analýzu sociálních médií, můžete jej použít k nastavení přehledů, které vám pomohou:
- Podívejte se, které platformy sociálních médií vám přinášejí největší návštěvnost
- Podívejte se, jaký obsah přivádí nejvíce potenciálních zákazníků a provoz na kterých sociálních sítích
- Poznejte své publikum pomocí demografických údajů
- Spočítejte si ROI svých kampaní na sociálních sítích
S těmito datovými body budete moci ze svých kampaní na sociálních sítích vytěžit maximum a efektivně vytvářet strategii pro budoucnost. Žádná strategie sociálních médií není kompletní bez Google Analytics.
Další informace: Jak používat Google Analytics ke sledování úspěchu na sociálních sítích
16. Meta Business Suite Insights
Zdroj: Meta Business Suite
Dostupné pro: Profesionální účty Facebook Pages a Instagram
Karta Insights v Meta Business Suite je místem, kde můžete vedle sebe najít metriky na úrovni účtu, platformy a post-úrovně pro Facebook a Instagram. Můžete také zkoumat demografické údaje svého publika a sledovat výdaje svého reklamního účtu.
Další informace: 3 Nejlepší nástroje pro analýzu Facebooku
17. Instagram Insights
Zdroj: Instagram
Dostupné pro: Obchodní účty a účty tvůrců
Analytický nástroj Instagramu v aplikaci nabízí data na úrovni účtu a na úrovni účtu pro metriky, jako je dosah a zapojení. Můžete sledovat trendy v růstu sledujících a identifikovat všechny různé způsoby interakce sledujících s vaším obsahem.
Můžete se také dozvědět o demografii vašeho publika na Instagramu a sledovat výkon vašich instagramových kotoučů a příběhů.
Další informace: Průvodce chytřejším sledováním výsledků na Instagramu
18. TikTok Analytics
Zdroj: TikTok
Dostupné pro: Obchodní účty TikTok
Nativní analytický nástroj TikTok rozloží vaše metriky na souhrnná data, analýzu výkonu obsahu a demografické údaje a růst sledujících.
Další informace: 4 analytické nástroje TikTok
19. X Analytika
Zdroj: X
Dostupné pro: X prémiových uživatelů
Zatímco analýzy X jsou v současné době upravovány, v tuto chvíli vám umožňují porozumět výkonu vašich placených a organických příspěvků X a zjistit, kteří další uživatelé X mají největší potenciál rozšířit váš obsah.
Máte přístup k měsíčním zvýrazněním, jako jsou nejlepší příspěvky a nejlepší sledující. Je to dobré místo, kde můžete získat přehled o svém nejvýkonnějším obsahu a identifikovat potenciální influencery nebo ambasadory značky.
Můžete se také ponořit hlouběji a sledovat zapojení a zobrazení vašeho obsahu za vybrané období.
Další informace: Jak používat X analytics
20. Pinterest Analytics
Zdroj: Pinterest
Dostupné pro: Podnikatelské účty na Pinterestu
Vestavěné bezplatné nástroje pro analýzu sociálních médií na Pinterestu vám pomohou porozumět zájmům publika na Pinterestu. Můžete sledovat klíčové metriky pro placené a organické piny, včetně zobrazení, zapojení, zhlédnutí videí a návštěv profilu. Najdete zde také statistiky specifické pro Pinterest, jako jsou uložení a detailní záběry.
Pokud na svůj web přidáte značku Pinterest, můžete ke sledování konverzí používat Pinterest Analytics.
Další informace: Jednoduchý průvodce používáním Pinterest Analytics
21. Analýza stránek LinkedIn
Zdroj: LinkedIn
Dostupné pro: Správci stránky LinkedIn
LinkedIn Page Analytics poskytuje údaje o vašem obsahu LinkedIn, sledujících, návštěvnících, potenciálních zákaznících a konkurentech. Můžete také sledovat své úsilí o obhajobu zaměstnanců, zapojení do vašich kariérních stránek a výkon zpravodaje.
Další informace: LinkedIn Analytics: Kompletní průvodce pro obchodníky
