Získejte aktuální benchmarky sociálních médií pro klíčová odvětví a zjistěte, jak se vaše výsledky právě teď drží.
Jak znáte „správný“ počet zapojení, které můžete u svých příspěvků na sociálních sítích očekávat? Je 100 lajků hodně nebo málo? Odpověď je, záleží.
To je místo, kde nastupují benchmarky sociálních médií. Tato data specifická pro odvětví sledují normy nebo průměry pro konkrétní metriky, jako je zapojení sociálních médií a růst sledujících. Umožňuje vám porozumět tomu, jak se daří firmám podobným té vaší – a lépe porozumět tomu, co těch 100 lajků skutečně znamená.
Pokračujte ve čtení, abyste se dozvěděli více o procesu srovnávání sociálních médií. Tento příspěvek zahrnuje aktuální (Q2 2024) benchmarky pro klíčová odvětví, které vám pomohou porozumět tomu, jak jsou vaše výsledky v sociálních sítích právě teď.
Co je to benchmark sociálních médií?
Benchmark sociálních médií je průměrný výsledek která slouží jako a standard, podle kterého lze měřit nebo posuzovat jiné podniky ve stejném odvětví nebo kategorii. Benchmark je v podstatě normou úspěchu marketingu na sociálních sítích. Představte si to jako úroveň výkonu sociálních médií, kterou by se všechny podniky v rámci kategorie měly snažit dosáhnout nebo překonat.
Benchmarky sociálních médií jsou důležité, protože jsou poskytnout kontext pro vaše KPI sociálních médií. Sledování vlastních metrik sociálních médií a růstu v průběhu času má vždy hodnotu, a to i izolovaně. Ale když tato data umístíte do kontextu širšího průmyslového obrazu, můžete lépe pochopit, kde jsou skutečné příležitosti ke zlepšení.
Můžete také použít benchmarky stanovit realistické cíle očekávání. Některá odvětví (jako je zábava) budou mít přirozeně větší dosah než jiná (jako zdravotnictví). Když víte, co je pro vaše odvětví „normální“, můžete nastavit rozumné milníky, které vám umožní dosáhnout skutečného růstu, aniž byste spálili svůj sociální tým.
Jak najít benchmarky sociálních médií
Ruční sestavování spolehlivých srovnávacích testů sociálních médií podle odvětví může zahrnovat spoustu velmi rafinovaného a frustrujícího výzkumu.
Nyní můžete vidět, jak se vaše výsledky porovnávají se statistikami průměrného výkonu ve vašem odvětví. Můžete nastavit vlastní časové rámce, přepínat mezi sítěmi — Instagram, Facebook, X (Twitter), LinkedIn a TikTok — a vyhledejte srovnávací hodnoty pro následující metriky:
- Zobrazení profilu
- Dosah profilu
- Následovníci
- Tempo růstu publika
- Míra zapojení
- Video se přehrává
- Frekvence zveřejňování
- kliknutí
- akcie
…a další.
Také najdete zdroje ke zlepšení vašeho výkonu přímo v sekci shrnutí:
Vyzkoušejte zdarma
A pokud potřebujete své výsledky prezentovat svému týmu, šéfovi nebo jiným zúčastněným stranám, můžete si srovnávací zprávu snadno stáhnout jako soubor PDF.
Srovnání sociálních médií ve 2. čtvrtletí 2024 podle odvětví
Podívejme se na snímek některých nejdůležitějších srovnávacích dat sociálních médií z 2. čtvrtletí 2024. Zde se zaměřujeme na čtyři klíčové metriky:
- Zobrazení stránky/profilu: Počet zobrazení obsahu z vašeho profilu nebo stránky nebo o nich na něčí obrazovce. Všimněte si, že toto číslo není totéž jako dosah. Zásah udává počet účtů, které vidí váš obsah. Počet zobrazení bude obvykle vyšší, protože jeden účet může váš obsah zobrazit vícekrát.
- Tempo růstu publika: Spíše než prostý počet nových sledujících je to míra toho, jak vaše publikum roste (nebo se zmenšuje) jako procento vašich stávajících sledujících.
- Míra zapojení po: Celkový počet zapojení (lajky, komentáře, uložení, sdílení) vydělený celkovým publikem vyjádřený v procentech.
- Frekvence zveřejňování: Průměrný počet sdílených příspěvků za den.
Společně vám tyto srovnávací hodnoty dávají dobrý přehled o tom, jak si vaše sociální účty stojí v porovnání s konkurencí, pokud jde o výstup i výkon.
Je důležité porovnávat like s likem, proto jsme pro Facebook a Instagram v každé kategorii poskytli samostatné benchmarky sociálních médií. Čísla zobrazení vycházejí z období 30 dnů.
Benchmarky sociálních médií ve vzdělávání
- Zobrazení stránky na Facebooku: 817 000
- Míra růstu publika na Facebooku: -0,93 %
- Průměrná míra zapojení příspěvků na Facebooku: 1,45 %
- Frekvence příspěvků na Facebooku: 0,45 příspěvků/den
- Zobrazení profilu na Instagramu: 1,0 milionu
- Míra růstu publika na Instagramu: 7,42 %
- Průměrná míra zapojení příspěvků na Instagramu: 2,21 %
- Frekvence příspěvků na Instagramu: 0,88 příspěvků/den
Benchmarky sociálních médií v oblasti zábavy a médií
- Zobrazení stránky na Facebooku: 5,4 milionu
- Míra růstu publika na Facebooku: -3,83 %
- Průměrná míra zapojení příspěvků na Facebooku: 0,99 %
- Frekvence příspěvků na Facebooku: 1,78 příspěvků/den
- Zobrazení profilu na Instagramu: 3,2 milionu
- Míra růstu publika na Instagramu: 3,09 %
- Průměrná míra zapojení příspěvků na Instagramu: 1,94 %
- Frekvence příspěvků na Instagramu: 1,25 příspěvku/den
Benchmarky sociálních médií ve finančních službách
- Zobrazení stránky na Facebooku: 858 000
- Míra růstu publika na Facebooku: -0,84 %
- Průměrná míra zapojení příspěvků na Facebooku: 0,91 %
- Frekvence příspěvků na Facebooku: 0,25 příspěvku/den
- Zobrazení profilu na Instagramu: 724 000
- Míra růstu publika na Instagramu: -5,91 %
- Průměrná míra zapojení příspěvků na Instagramu: 2,00 %
- Frekvence příspěvků na Instagramu: 0,35 příspěvků/den
Benchmarky sociálních médií v oblasti potravin a nápojů
- Zobrazení stránky na Facebooku: 1,5 milionu
- Míra růstu publika na Facebooku: -12,39 %
- Průměrná míra zapojení příspěvků na Facebooku: 0,66 %
- Frekvence příspěvků na Facebooku: 0,3 příspěvku/den
- Zobrazení profilu na Instagramu: 949 000
- Míra růstu publika na Instagramu: -3,53 %
- Průměrná míra zapojení příspěvků na Instagramu: 1,54 %
- Frekvence příspěvků na Instagramu: 0,81 příspěvků/den
Benchmarky sociálních médií ve vládě
- Zobrazení stránky na Facebooku: 1,9 milionu
- Míra růstu publika na Facebooku: 0,63 %%
- Průměrná míra zapojení příspěvků na Facebooku: 1,54 %
- Frekvence příspěvků na Facebooku: 0,63 příspěvků/den
- Zobrazení profilu na Instagramu: 1,3 milionu
- Míra růstu publika na Instagramu: -1,28 %
- Průměrná míra zapojení příspěvků na Instagramu: 2,31 %
- Frekvence příspěvků na Instagramu: 1,01 příspěvku/den
Benchmarky sociálních médií ve zdravotnictví a wellness
- Zobrazení stránky na Facebooku: 543 000
- Míra růstu publika na Facebooku: -4,30 %
- Průměrná míra zapojení příspěvků na Facebooku: 1,10 %
- Frekvence příspěvků na Facebooku: 0,29 příspěvků/den
- Zobrazení profilu na Instagramu: 542 000
- Míra růstu publika na Instagramu: -1,31 %
- Průměrná míra zapojení příspěvků na Instagramu: 1,97 %
- Frekvence příspěvků na Instagramu: 0,7 příspěvku/den
Benchmarky sociálních médií v oblasti nemovitostí
- Zobrazení stránky na Facebooku: 283 000
- Míra růstu publika na Facebooku: -4,07 %
- Průměrná míra zapojení příspěvků na Facebooku: 0,77 %
- Frekvence příspěvků na Facebooku: 0,27 příspěvku/den
- Zobrazení profilu na Instagramu: 159 000
- Míra růstu publika na Instagramu: 1,41 %
- Průměrná míra zapojení příspěvků na Instagramu: 1,44 %
- Frekvence příspěvků na Instagramu: 0,46 příspěvků/den
Benchmarky sociálních médií v maloobchodě
- Zobrazení stránky na Facebooku: 2,2 milionu
- Míra růstu publika na Facebooku: -5,14 %
- Průměrná míra zapojení příspěvků na Facebooku: 0,72 %
- Frekvence příspěvků na Facebooku: 0,33 příspěvku/den
- Zobrazení profilu na Instagramu: 2,2 milionu
- Míra růstu publika na Instagramu: -2,72 %
- Průměrná míra zapojení příspěvků na Instagramu: 1,62 %
- Frekvence příspěvků na Instagramu: 0,95 příspěvků/den
Chcete-li ručně porovnat své výsledky s těmito srovnávacími hodnotami, vyhledejte své vlastní metriky pomocí analýzy sociálních médií a vložte svá zjištění a relevantní oborová srovnávací kritéria do tabulky. Nebo do zprávy na sociálních sítích přidejte sloupec srovnávání.
Odtud lze data stáhnout, exportovat nebo přidat do vlastního přehledu sociálních médií pomocí pouhých několika kliknutí. Získáte také přístup ke grafům svého srovnávacího výkonu v průběhu času, takže můžete zaznamenat jakékoli výkyvy.
4 způsoby, jak využít benchmarky sociálních médií k posílení své přítomnosti na sociálních sítích
1. Uvědomte si, jak na tom jste
Izolované sledování metrik je užitečné pouze do určitého bodu. Můžete vidět, jak vaše sociální přítomnost roste, a identifikovat vrcholy a propady ve svém vlastním výkonu.
Ale bez většího obrazu vašeho odvětví je těžké vědět, co to skutečně znamená. Možná se váš růst zdá pomalý, ale předčí tempo vašich konkurentů. Nebo možná vaše míra zapojení je dostatečně dobrá, ale analýza konkurence by ukázala, že byste mohli mířit mnohem výše.
Tento kontext je zvláště důležitý při sdílení výsledků mimo váš přímý tým. Splnění nebo překročení oborových měřítek ukazuje skutečnou hodnotu práce, kterou vy a váš tým děláte. Pokud se vám nedaří splnit měřítka a dokážete zjistit proč, můžete tyto informace použít k podložení žádosti o další zdroje.
Benchmarky jsou také užitečným zdrojem, který můžete mít v zadní kapse, když dostanete od klienta nebo jiné zúčastněné strany nevyhnutelný požadavek na „vytvoření virálního videa“.
2. Stanovte si realistické cíle
Na tomto blogu hodně mluvíme o důležitosti SMART cílů. Benchmarking je požadavek na pochopení částí A a R SMART: dosažitelnost a relevance.
Vědět, čeho v současnosti dosahují ostatní ve vašem oboru, je mnohem snazší stanovit si obchodní cíle, díky nimž budete dostatečně daleko, abyste dosáhli skvělých věcí.
3. Replikujte vítězné strategie od lídrů ve vašem oboru
Jak jsme právě řekli, můžete získat mnoho poznatků porovnáním svých vlastních výsledků s oborovými benchmarky. Tyto poznatky však můžete posouvat ještě dále tím, že identifikujete lídry ve vašem oboru, kteří dosahují výsledků, které překonávají srovnávací standardy.
Jedním ze způsobů, jak rozpoznat tyto lídry v oboru, je nastavit streamy sociálního naslouchání pomocí klíčových slov v oboru. Jakmile začnete ve svém výklenku rozpoznávat důležité hlasy, podívejte se na jejich účty, abyste získali představu o jejich strategii na sociálních sítích.
Vyzkoušejte zdarma
Frekvenci jejich vysílání lze snadno identifikovat pomocí jednoduchého sečtení. Můžete také získat představu o jejich míře zapojení, když porovnáte lajky (pokud jsou viditelné) a komentáře s jejich celkovým počtem sledujících.
Když narazíte na účet s obzvláště vysokou mírou zapojení, zkuste provést reverzní inženýrství, abyste pochopili, co by pro něj mohlo fungovat, a zamyslete se nad způsoby, jak tyto lekce začlenit do své vlastní strategie.
4. Všimněte si příležitostí včas
Možná jste si všimli, že srovnávací tempo růstu publika bylo v několika výše uvedených odvětvích mírně záporné, zejména u Instagramu. Pokud se konkrétně zaměřujete na rychlý růst publika a jste v jednom z těchto odvětví, může to být znamení, že byste měli své úsilí zaměřit na jiné platformy.
Jako vždy je to jen výchozí bod pro vaše vlastní testování. Můžete například zjistit, že lidé, kteří přestali sledovat instagramové účty lídrů maloobchodního průmyslu, hledají nové malé firmy, které by mohli sledovat. Zahrňte benchmarky do svého brainstormingu, ale nenechte je, aby se staly vaším jediným zdrojem strategické inspirace.
Časté dotazy k benchmarkům sociálních médií
Máte ještě otázky? Máme odpovědi.
Jak se měří benchmarky sociálních médií?
Benchmarky sociálních médií měří průměrný výkon ve vašem odvětví. To zahrnuje sledování velkého počtu relevantních sociálních účtů, abyste pochopili, co je ve vašem oboru normální.
Jakmile pochopíte průměrný výkon v odvětví, můžete porovnat své vlastní výsledky v sociálních sítích a vypočítat, zda máte vyšší výkon, nižší výkon nebo jste na správné cestě.
Jaká je dobrá míra zásahu na sociálních sítích?
Jak můžete vidět z výše uvedených vzorových oborových benchmarků, míra zásahu, která je považována za „dobrou“, se značně liší podle odvětví a sociální platformy.
Například zobrazení profilu v našich výše uvedených srovnávacích testech se pohybuje od 1,8 milionu pro zábavní a mediální stránky na Facebooku až po minimum 21 000 pro realitní profily na Instagramu.
Proto je tak důležité porovnávat své metriky s relevantními podniky, spíše než používat průměrný dosah a počty zapojení jako celek.
Jaké jsou čtyři typy benchmarků?
Čtyři hlavní typy benchmarků jsou:
- Vnitřní: Porovnání metrik nebo úspěšnosti sociálních médií mezi různými odděleními ve vaší organizaci.
- Externí: Porovnání vašich metrik s metrikami jiných organizací ve vašem oboru.
- Výkon: Analyzujte své vlastní metriky a KPI za účelem stanovení cílů a sledování trendů ve výsledcích v průběhu času.
- Praxe: Analyzujte, jak se vaše procesy vyrovnávají s osvědčenými postupy v oboru, abyste hledali způsoby, jak zlepšit vaše pracovní procesy.
V tomto příspěvku se zaměřujeme na externí a výkonnostní benchmarky, protože to jsou typy dat odhalené prostřednictvím srovnávání sociálních médií.
Interní a praktické benchmarky jsou zaměřeny dovnitř a vyžadují kvalitativní (tedy nikoli numerická nebo kvantitativní) data.
Začněte
