Zvažujete možnosti mezi ekologickými a placenými sociálními médii? Ušetříme vám práci: pravděpodobně budete chtít udělat trochu obojího.
Zvažujete možnosti mezi ekologickými a placenými sociálními médii? Ušetříme vám práci: pravděpodobně budete chtít udělat trochu obojího.
Placené a organické sociální jsou různé bestie nejlépe využitelné pro různé cíle. Ale pro holistický přístup, který vyvažuje uvědomění a konverzi, se vyplatí znát klady a zápory každého z nich.
Pojďme prozkoumat výhody a nevýhody placených a organických sociálních médií a jak si můžete vybrat správnou strategii pro každý účet, příspěvek a cíl.
Co jsou organická sociální média?
Organické sociální sítě odkazují na bezplatný obsah (příspěvky, fotky, videa, memy, příběhy atd.), které všichni uživatelé včetně firem a značek navzájem sdílejí na sociálních sítích.
Příklady organických aktivit na sociálních sítích zahrnují:
- Pravidelné zveřejňování obsahu bez podpory nebo sponzorování příspěvků.
- Povzbuzování zaměstnanců, aby sdíleli firemní obsah se svými osobními sítěmi (advokacie zaměstnanců).
- Reagování na komentáře a přímé zprávy od sledujících včas a opravdovým způsobem.
- Sdílení obsahu vytvořeného uživateli a podpora zapojení komunity bez peněžních pobídek.
Když jako značka přidáváte na svůj účet organicky, můžete očekávat, že lidé, kteří to uvidí, jsou:
- Procento vašich sledujících (neboli váš „organický dosah“)
- Sledovatelé vašich sledujících (pokud se lidé rozhodnou sdílet váš příspěvek)
- Lidé sledující jakékoli hashtagy, které používáte
Zní to docela jednoduše, ale důvodem, proč jsou organická sociální média dnes základem každé digitální marketingové strategie, je to, že je to nejlepší způsob, jak pěstovat spojení se svými zákazníky ve velkém.
Značky například používají organické sociální sítě k:
- upevnit jejich osobnost a hlas
- budovat vztahy sdílením informativního, zábavného a/nebo inspirativního obsahu
- zapojit zákazníky v každé fázi jejich nákupní cesty
- podporovat své zákazníky zákaznickým servisem
Zde je několik příkladů typického organického obsahu:
Aktualizace zákazníků o nových položkách menu prostřednictvím organických příspěvků na sociálních sítích pomáhá vancouverské restauraci Zarak, aby se lidé vraceli pro více.
Fitness studio Jaybird pravidelně připomíná sledujícím o možnostech jejich členství, aby podpořili registraci.
Tip pro profesionály: Ačkoli se tyto dva vzájemně nevylučují, placené sociální sítě obecně nezahrnují influencer marketing, který je obvykle uspořádán přímo jako sponzorované příspěvky. Přečtěte si našeho úplného průvodce influencer marketingem zde.
Výhody organických sociálních médií
Ekologická i placená sociální média si zaslouží místo u vašeho stolu, ale zde je důvod, proč organické vyniká.
Je to zdarma
Je zřejmé, že jednou z velkých, do očí bijících výhod organických sociálních médií je to nic vás to nestojí.
Kdokoli si může vytvořit účet na sociálních sítích a začít zveřejňovat příspěvky bez skutečných nákladů předem (kromě vašeho času a zdravého rozumu).
A i když může být snazší předvídat a měřit výsledky z placených kampaní na sociálních sítích, organické kampaně mají stále potenciál stát se virálními a prezentujte svou značku publiku, které byste si nikdy nedokázali představit.
Jasně, je to trochu hazard, ale je těžké nepocítit čerpání potenciálu volné angažmá oproti drahé naději na placenou kampaň.
Buduje důvěru u vašeho publika
Organická sociální média budují důvěru. Proč? Protože nikdo nechce skákat online jen proto, aby byl zavalován nekonečnými reklamami.
Na rozdíl od placených kampaní, které obvykle slouží k vyplnění požadavku zákazníka, organické kampaně na sociálních sítích nemusejí podporovat prodej. Místo toho se zaměřují na budování značky, zábavu publika a obecné aktualizace.
Ukázat publiku, že jste víc než jen prodejní stroj, je nezbytné, abyste si je udrželi dlouhodobě. Jistě, je dobré je čas od času zaútočit na dotaz, ale pokud zcela omezíte svou organickou strategii sociálních sítí, brzy budete mluvit do prázdné místnosti.
Je to dlouhodobě udržitelné
Žádný rozpočet, žádné problémy, mám pravdu?
Spuštění a spuštění bezplatných ekologických kampaní na sociálních sítích je samozřejmě snadné. Nepotřebujete rozpočet ani reklamního specialistu. Nepotřebujete ani úplný produkční tým – i když to nebolí.
kvůli tomu organická sociální média jsou dlouhodobě udržitelná. I když ztratíte všechny ostatní členy svého týmu, je pravděpodobné, že někomu bude věnovat minutu a zveřejní aktualizaci o vaší otevírací době nebo se podělí o vtipný meme.
Organické sociální sítě mají ale samozřejmě i svou nevýhodu. Skutečností je, že všechny hlavní platformy používají hodnotící algoritmy, pouze malé procento vašich sledujících uvidí vaše organické příspěvky.
Například průměr organický dosah pro příspěvek na Facebooku je o 1–3 % počtu vašich sledujících. U velkých značek s velkou sledovaností je to často ještě méně.
Klesající organický dosah je již několik let skutečností, protože největší platformy sociálních médií na světě dosahují saturace, zkracuje se doba pozornosti a generální ředitelé platforem upřednostňují „vhodné“ nebo „odpovědné“ uživatelské zkušenosti.
Jinými slovy: je těžší než kdy jindy, aby obsah vaší značky vidělo vaše vlastní publikum, natož nové oči.
Co jsou placené sociální sítě?
Placená sociální média zahrnují použití reklamních rozpočtů k propagaci obsahu a oslovení širšího publika na platformách sociálních médií. Je to jako platit za billboard na digitální dálnici.
Když značky platí peníze Facebooku, LinkedIn, Twitteru, YouTube atd., aby byl jejich obsah sdílen s konkrétním novým cílovým publikem, které pravděpodobně bude zajímat, ať už prostřednictvím „posílení“ jejich organického obsahu, nebo navrhováním jedinečných reklam – to je to, co nazýváme placené sociální sítě.
Příklady placených aktivit na sociálních sítích zahrnují:
- Posílení příspěvků, aby oslovily větší publikum, než by umožňoval organický dosah.
- Provozování cílených reklamních kampaní za účelem oslovení konkrétních demografických skupin nebo zájmů.
- Propagace akcí, produktů nebo služeb prostřednictvím sponzorovaných příspěvků.
- Využití partnerství s influencery k posílení dosahu prostřednictvím placené spolupráce.
- Placená sociální média umožňují podnikům zvýšit viditelnost, zvýšit návštěvnost a generovat potenciální zákazníky investováním do cílených reklamních strategií na sociálních platformách.
Firmy a organizace využívají placenou propagaci na sociálních sítích k:
- zvýšit povědomí o značce a přilákat nové následovníky
- propagovat jejich nejnovější nabídku, obsah, událost atd.
- generovat potenciální zákazníky
- zvýšit konverze (včetně prodeje v elektronickém obchodě)
Podle eMarketer porostou výdaje na amerických sociálních sítích v roce 2024 o 13,5 % na ohromujících 82,88 miliardy dolarů. Výdaje na videoreklamy, jako jsou výdaje na TikTok, Instagram Reels a YouTube, tvoří 55,2 % celkových výdajů za reklamu a očekává se, že vzrostou o 21,2 %, v celkové výši 45,75 miliardy USD.
Zde je několik příkladů typického placeného obsahu sociálních médií:
Oděvní značka Halara uvádí svůj produkt do popředí v těchto reklamách na Facebooku, kde hraje nejoblíbenější barvy a styly sezóny.
Vancity Financial zná sílu pobídky. Nevyhýbají se své nabídce a pomocí výrazné grafiky v příběhu Instagramu přesvědčí diváky, aby se připojili k jejich bance.
Někdy je jednoduché účinné. Filmová streamovací služba Mubi nabízí spárovanou reklamu, která se neprodává, ale hraje na strach diváků, že promeškají. Navíc přidáním tlačítka Subscribe do přidání zjednodušují cestu od potenciálního zákazníka k zákazníkovi.
Jedním z nejběžnějších typů reklam, které na LinkedIn uvidíte, jsou příspěvky sponzorovaného obsahu. Vzhledem k tomu, že jde nejčastěji o organické příspěvky, které se někdo rozhodl podpořit, zapadnou přímo do vašeho feedu, takže si často ani neuvědomíte, že se díváte na reklamu. Vezměte tento příspěvek od Amazon Ads a propagujte jeho partnerství s Hondou.
Výhody placených sociálních sítí
Jste připraveni rozhýbat svou další placenou kampaň? Zde je to, co můžete od procesu očekávat.
Umožňuje pokročilé cílení
Marketing ušel od digitální revoluce dlouhou cestu. Zatímco v minulosti znamenalo dostat vaši značku před zákazníky nákup televizních spotů, billboardů nebo tištěných reklam – bez reálného způsobu, jak zjistit, zda je lidé kvůli tomu viděli a nakoupili u vás – dnes, digitální marketing (a marketing na sociálních sítích) umožňují odlišné, granulární cílení na globální úrovni.
Co to znamená? Řekněme, že inzerujete novou snídaňovou kaši v Americe. Víte, že vaší cílovou skupinou jsou pracující matky ve věku 25 až 45 let. Víte, že z této kohorty potřebují ty, které žijí na předměstí různé zprávy než ti, kteří žijí ve městě (ranní dojíždění činí snadné snídaně přitažlivými, zatímco vícerodinné domy raději slyší o hodnotě za investici).
Teď, pokud byste inzerovali svůj produkt v televizi, nebudete moci s tímto publikem mluvit přímo. Jistě, můžete zaplatit za to, že se vaše reklama spustí v době, kdy si myslíte, že je nejpravděpodobnější, že budou u televize, ale kromě toho neexistuje žádný skutečný způsob, jak zjistit, zda ji viděli nebo ne.
pro srovnání, spuštění stejné reklamy na Facebooku, Instagramu, YouTube, TikTok atd. vám umožní zacílit na toto přesné publikum. Můžete se rozhodnout, že své placené reklamy budete zobrazovat lidem v určité věkové skupině, lokalitě, a dokonce i v dalších oblastech, abyste mohli cílit na konkrétní typy chování (například nakupování v obchodě s potravinami, kde se prodává váš produkt).
A co víc, s placenou reklamou na sociálních sítích můžete vytvořit podobné publikum kteří jsou podobní zákazníkům, o kterých již víte – což je snadný způsob, jak rozšířit své publikum ještě více.
Má jasnou ROI
Jak je vysvětleno výše, tradiční reklama byla dlouho sužována nedostatkem podrobného cílení a dat pro výpočet návratnosti investic (ROI).
Jistě, můžete nakreslit korelaci mezi vašimi nedávnými výdaji na televizní reklamu a nárůstem prodeje, ale bylo těžké rozeznat, co přesně hýbe jehlou.
Reklamu na sociálních sítích stejný osud nepotká. Výkon jednotlivých reklam je sledován a zaznamenávánkterá přesně ukazuje, kolik jste zaplatili za každé kliknutí, prodej a potenciálního zákazníka.
Odtud vše, co musíte udělat, je vyberte si platformu sociálních médií, která vám poskytne nejlepší výnosya pomalu vylepšujte a optimalizujte své reklamy na základě shromážděných údajů.
Je snadné sledovat
Možná si říkáte, jistě, mám všechna tato data po ruce, ale jak je mohu shromáždit a zaznamenat? Naštěstí nemusíte být odborníkem na Excel nebo tabulkovou superstar, abyste mohli využívat svá placená data ze sociálních sítí.
Všechny platformy sociálních médií jsou dodávány se základním analytickým sledováním. Facebook a Instagram mají Meta Business Suite, X (dříve známý jako Twitter) má X Analytics, LinkedIn má LinkedIn Ads a TikTok má TikTok Ads Manager.
Organické vs. placené sociální sítě: X klíčových rozdílů
Jaký je rozdíl mezi organickými a placenými sociálními médii? Mají více společného, než byste si mysleli.
Organické a placené sociální strategie mají každá své výhody a nevýhody. Pojďme si je shrnout.
Strategie organických sociálních médií rozvíjí váš vztah s vašimi zákazníky nebo publikem. Pomůže vám:
- Vytvořte a rozšiřte přítomnost své značky tam, kde lidé již tráví svůj čas
- Podporujte a udržujte stávající zákazníky
- Převeďte nové zákazníky tím, že jim ukážete, o co vám jde
Však, organické sociální sítě často dosahují obchodních cílů pomalejia přestože je to technicky zdarma, vyžaduje to spoustu času, experimentování a/nebo zkušeností, než se to podaří.
Mezitím, strategie placených sociálních médií je způsob, jakým se spojujete s novými zákazníky nebo členy publika. Pomůže vám:
- Oslovte větší počet lidí
- Zacilte přesněji na svého ideálního zákazníka
- Dosáhněte svých obchodních cílů rychleji
To řekl, vyžaduje to rozpočeta vlastní formou odborných znalostí (tyto reklamy se samy nemonitorují).
Stručně řečeno, zatímco organická aktivita je nezbytná pro budování vztahů, je také pravda, že algoritmy hodnocení sítě znamenají, že pay-to-play je na sociálních sítích běžnou skutečností, alespoň prozatím.
11 tipů pro silnou hybridní (placenou a organickou) strategii
I když rozdíl mezi placenými a ekologickými sociálními médii existuje, neznamená to, že nemůžete provozovat silný hybridní program.
Zde je návod, jak dělat obojí (placené i organické) správným způsobem.
1. Zvyšte své nejlepší organické příspěvky
Vaše nejvýkonnější příspěvky tu nejsou jen proto, aby nafoukly vaše metriky marnivosti. Pravděpodobně nejsnazší způsob, jak ponořit prsty do bazénu placené reklamy, je identifikovat obsah, který skutečně oslovil vaše publikum, a zaplatit za to, abyste jej ukázali novým očím.
To je obecně považováno za taktiku na základní úrovni, protože je to málo rizikové – nemusíte vymýšlet reklamu, natož reklamní kampaň. Ale většina profesionálů v oblasti sociálních médií vám řekne, že když si všimnou, že mají hit, je na čase zvážit jeho podporu výdaji.
Můžete například začít přidělením malého rozpočtu na hlavní týdenní nebo měsíční příspěvek, kdykoli spustíte analytický přehled. Nevšímejte si jen lajků, ale i konverzí, zobrazení profilu atp.
2. Spusťte A/B testy
Říkáme to pořád, ale podle našich zkušeností je rozdělené testování krok, který se příliš často přeskakuje.
Než přidělíte celý svůj rozpočet na sociální média reklamě, spusťte její verze pro menší publikum, abyste zjistili, zda je k něčemu dobrá. Otestujte svou výzvu k akci, copywriting, vizuální prvky a umístění, formát a dokonce i cílení na publikum. Můžete to také otestovat mezi různými demografickými skupinami publika (věk, lokalita atd.), než se zavážete k větší útratě. Výhoda je zde dvojí: zapamatovatelnější, příjemnější a úspěšnější reklama pro vaše publikum je pro vás také levnější.
Mezitím pro organické příspěvky můžete nastavit manuální rozdělené testy a sledovat výsledky pomocí UTM parametrů ve vašich odkazech. Náš kompletní průvodce A/B testováním na sociálních sítích je zde.
3. Nechte své nejlepší příspěvky propagovat samy
Plaťte za reklamy pouze tehdy, když vám skutečně pomohou dosáhnout vašich KPI a nakonec dosáhnout vašich obchodních cílů. Reklamy nejsou vždy řešením na sociálních sítích. (A i kdyby byly, nikdy nezapomínejte na sílu dobře vytvořeného organického příspěvku, který lidé chtějí sdílet.)
Když například oznamujete něco nového – ať už je to partnerství, pivot nebo nová iterace vašeho vlajkového produktu – vaši stávající sledující musí být informováni. Kreativní, originální, organická kampaň sama o sobě vytvoří rozruch. Vytvořte působivý příspěvek, připněte si ho na svůj profil nebo jej vložte do zvýraznění příběhů, pokud je to dostatečně velká zpráva.
To znamená, že pokud vaše organická aktivita nedosahuje požadovaného dosahu nebo zobrazení, možná je čas otevřít (firemní) peněženku.
4. Vyberte si správnou platformu
Sociální média nejsou univerzální hrou. Každá platforma má své vlastní jedinečné publikum, funkce a algoritmy. Než se tedy vrhnete po hlavě do své organické a placené strategie sociálních médií, věnujte chvíli vyhodnocení, které platformy nejlépe odpovídají vaší značce a cílům.
- Zaměřujete se na Gen Z? Vyzkoušejte TikTok a Instagram, abyste se dostali před nejaktivnější online generaci světa.
- Chcete oslovit profesionální publikum? Nehledejte nic jiného než prosperující B2B prostředí LinkedIn.
- Daří se vaší značce vizuální vyprávění? Platformy jako Pinterest a Snapchat nabízejí jedinečné příležitosti, jak kreativně předvést vaše produkty nebo služby.
- Cílení na specializovanou komunitu nebo zájmovou skupinu? Prozkoumejte platformy jako Reddit nebo Discord, kde se můžete spojit s vášnivými komunitami a účastnit se relevantních diskuzí.
Výběrem správných platforem můžete maximalizovat efektivitu svého organického i placeného úsilí.
Zdroj: eMarketer
5. Práce s relevantními influencery
Influencer marketing může být mocným nástrojem ve vašem arzenálu hybridních strategií. Když se to udělá správně, influenceři mohou pomoci rozšířit poselství vaší značky a oslovit širší publikum.
Pamatujte však, že ne všichni influenceři jsou si rovni. Udělejte si čas na výzkum a identifikovat influencery, kteří jsou v souladu s hodnotami vaší značky a rezonovat s vaší cílovou skupinou.
Ať už spolupracujete s makroinfluencery nebo mikroinfluencery, autenticita je klíčová. A nezapomeňte sledovat výkon vašich partnerství s influencery, abyste měli jistotu, že za své peníze dostanete maximum.
6. Zůstaňte v trendu
Držet krok s tím, co je aktuální na sociálních sítích, je nejlepší způsob, jak udržet vaše publikum v zapojení a zájmu. Trendy přicházejí a odcházejí docela rychletakže je nezbytné zůstat ve smyčce a naskočit do rozjetého vlaku, když to pro vaši značku dává smysl.
Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je věnovat pozornost populárním hashtagům a tématům, která jsou bzučící online. Když uvidíte něco, co se hodí k vaší značce, nebojte se zapojit do konverzace! Ale pamatujte, že to musí působit přirozeně a autenticky vaší značce – jinak by to mohlo působit jako vynucené.
Kreativní s trendy je také skvělý způsob, jak vyniknout. Namísto toho, abyste se jen řídili tím, co dělají všichni ostatní, přemýšlejte o tom, jak můžete věci ovlivnit sami. Ať už jde o přidání osobnosti vaší značky k virální výzvě nebo sdílení vašeho pohledu na aktuální téma, hledání způsobů, jak být jedineční, vám může pomoci upoutat pozornost publika.
Konec konců, Zůstat v trendu není o slepém následování toho, co je populární – jde o hledání zábavných a kreativních způsobů, jak se spojit s publikem a udržujte je v zájmu o to, co chcete říct.
7. Využijte zastánce značky
Vaši největší fanoušci mohou být vašimi nejmocnějšími spojenci ve vaší hybridní strategii. Ať už jde o zaměstnance, věrné zákazníky nebo ambasadory značky, využití zastánců značky může pomoci rozšířit vaše sdělení a vybudovat důvěru u vašeho publika.
Zde je návod, jak co nejlépe využít své obhájce značky:
- Povzbuďte zaměstnance, aby sdíleli aktuální informace o společnosti na svých osobních sociálních kanálech a předvedli svou hrdost na to, že jsou součástí vašeho týmu.
- Povzbuďte zákazníky, aby sdíleli obsah vytvořený uživateli a svědectví, aby předvedli skutečné zkušenosti s vaší značkou.
Nezapomeňte jim projevit uznání za jejich podporu! Uznání a odměňování obhájců vaší značky může výrazně přispět k podpoře trvalé loajality a nadšení. Zvažte implementaci programu odměn nebo pořádání exkluzivních akcí pro své nejangažovanější obhájce, abyste vyjádřili vděčnost za jejich úsilí.
8. Zacilte na podobné publikum
Čím více organicky rozšíříte svou přítomnost na sociálních sítích, tím více údajů budete mít o svém ideálním zákazníkovi nebo publiku. kde žijí? jak jsou staří? co je zajímá? S jakými problémy se ve svém životě potýkají? Jak jim pomáháte?
Využijte všechny tyto informace při vytváření reklam. Toto je místo, kde se všechna vaše tvrdá práce na budování kvalitních vztahů s publikem vyplatí.
Většina sociálních platforem například nabízí možnost vytvářet podobná publika na základě vašich nejlepších zákazníků, jak je popisujete. Možná jsou to vaši odběratelé newsletteru nebo lidé, kteří se zabývali vaším profilem nebo obsahem, nebo lidé, kteří si za poslední rok koupili nějaký produkt. Lookalike publikum se bude skládat z lidí s podobnou demografií a chováním, ale kteří ještě nebyli seznámeni s vaší značkou.
9. Používejte retargetingové reklamy, abyste zůstali v kontaktu se svým organickým publikem
Retargetingové kampaně mohou být vysoce efektivní za relativně nízké nákladyprotože oslovujete lidi, kteří již vaši firmu znají. Často jsou to lidé, kteří se na vaši sociální nebo webovou prezentaci dostali organicky. Možná navštívili váš profil nebo web nebo dokonce opustili nákupní košík.
Myšlenka je taková, že možná potřebují jen připomenutí, aby se vrátili a provedli konverzi, a správná reklama je může přesvědčit. Pokus připomínat zákazníkům produkty, které si prohlíželi, ale nekoupili. Nebo, zacilte na ně reklamy poté, co navštívili váš web ale nekonvertoval.
10. Sledujte a optimalizujte
Sledovat propadák kampaně je stejně bolestivé, ať už je organická nebo placená, ale pokud budete věnovat pozornost svým nástrojům sociální analýzy, řeknou vám, kde je třeba proveďte změny, abyste dosáhli lepších výsledků.
11. Využívejte automatizaci
Základem kombinace placených a organických sociálních sítí je, že jde o více: více peněz, více času, více know-how, více majetku a prostě více příspěvků.
Ať už jste dvanáctičlenný tým nebo konzultant osamělého vlka, klíčem je omezit rušnou práci na minimum, abyste se mohli soustředit na to, co je důležité. Za tímto účelem co nejvíce zautomatizujte svůj každodenní pracovní postup:
- Naplánujte si organické příspěvky předem
- Zjednodušte proces schvalování a úpravy kopií
- Nastavte přizpůsobené spouštěče pro vylepšené příspěvky
Správa organických a placených sociálních médií s Moyens I/O
Jediný reklamní panel
Publikování a plánování napříč kanály
Hyper-cílené organické posilování
Vzhledem k tomu, že organický dosah klesá, stalo se posílení příspěvků klíčovou strategií rozšíření dosahu vašeho obsahu na sociálních sítích.
Když příspěvek zvýrazníte, rozšíříte jeho dosah mimo své sledující a oslovíte tak širší publikum. Máte možnost si vybrat cíl kampaně, cílové publikum na základě demografických údajů, lokality a zájmů, nastavit rozpočet a určit dobu trvání propagace.
Posílení je k dispozici pro oba Facebook, Instagram a LinkedIncož vám umožní rozšířit dosah vašich příspěvků na nové publikum.