Všechny aplikace kombinují oblíbené funkce, jako je zasílání zpráv, sociální sítě, elektronický obchod, doručovací služby a online bankovnictví v jedné aplikaci.
Aplikace „všechno“ je bagel všeho světa aplikací. Má něco ze všeho, co potřebujete ke svému každodennímu životu, vše zabalené v jediném (lahodném?) balení. Tyto aplikace obsahují spoustu oblíbených funkcí a jsou nezbytné v každodenním životě milionů uživatelů po celém světě.
I když možná ještě nevzlétly v Severní Americe, aplikace jako WeChat, Line a KakaoTalk mají miliony (nebo dokonce miliardy) uživatelů v celé Asii, kteří na ně spoléhají ve všem, od potravin po správu portfolia akcií.
Co tedy přesně je aplikace „vše“ a jak může vaše firma tyto aplikace využít ve svůj prospěch? Pusťme se do toho.
Co je aplikace na všechno?
Vše aplikace (někdy také známá jako „super aplikace“) je mobilní aplikace, která zvládá širokou škálu digitálních potřeb, včetně zasílání zpráv, sociálních sítí, elektronického obchodu, doručovacích služeb a dokonce i finančních služeb, jako je online bankovnictví. Je to v podstatě jednotné kontaktní místo ve formě aplikace.
Všechny aplikace jsou v Asii velmi oblíbené. WeChat, platforma populární v Číně, měla k červnu 2023 1,3 miliardy aktivních uživatelů měsíčně. Lidé používají tuto super aplikaci pro textové a hlasové zprávy, videohovory, hraní her, mobilní platby a další.
V roce 2022 Line hlásil 89 milionů aktivních uživatelů měsíčně, což je přibližně 70 % japonské populace. Linka vidí o něco více žen než WeChat (55 % oproti 47,7 %) WeChat.
Zdroj: Průvodce řádkovým podnikáním 2022
Jak funguje vše nebo super aplikace?
Představte si, že se přihlásíte do jediné aplikace a naplánujete večeři s přítelem, zkontrolujete předpověď počasí, zarezervujete si jízdu taxíkem do restaurace az restaurace a poté pošlete svému příteli peníze na svůj podíl z účtu za večeři.
Aplikace všechno shromažďuje více služeb na jednom místě, takže uživatelé mohou přistupovat ke všemu, co potřebují ke správě svého života, v jediné aplikaci.
Poté, co se uživatel přihlásí do super aplikace, na hlavním panelu aplikace se zobrazí několik možností. Ve WeChatu mezi ně patří například:
- Rychlé zasílání zpráv ve více formátech (textové, hlasové, videohovory)
- Okamžikysociální zdroj, kam mohou uživatelé zveřejňovat obrázky, text a krátká videa
- Zprávykurátorský zpravodajský kanál, který uživatelům umožňuje přihlásit se k odběru různých prodejen
- Cestovní servisminiprogram pro sdílení jízd v rámci aplikace
- Platitna kterou se spoléhá více než 250 milionů uživatelů WeChat při placení za vše od potravin po účty za energie
WeChat lze používat v různých režimech, jako je Easy (navržený pro snadnější čitelnost, s větším písmem a většími tlačítky) nebo Guardian (určený k ochraně uživatelů mladších 14 let odstraněním některých funkcí).
K čemu všemu se aplikace používají?
Zasílání zpráv
Super aplikace jako WeChat, KakaoTalk a Line všechny začaly jako aplikace pro zasílání zpráv. I když se všechny rozrostly o různé další funkce, zasílání zpráv je jádrem těchto super aplikací.
WeChat, který v Číně používá více než miliarda uživatelů, umožňuje uživatelům odesílat a přijímat zprávy a další média, uskutečňovat hlasové hovory a videochat. 78 % lidí ve věku 16 až 64 let v zemi spoléhá na WeChat, aby zůstali v kontaktu se svými přáteli a rodinou.
V Jižní Koreji je KakaoTalk přední aplikací pro zasílání zpráv s 47,8 miliony aktivních uživatelů měsíčně na konci roku 2022. 97,5 % Jihokorejců spoléhá na KakaoTalk pro zasílání zpráv, Instagram je na druhém místě s 29,5 %.
Zdroj: KakaoTalk
Aplikace Line Messaging byla spuštěna v Japonsku v roce 2011 po ničivém zemětřesení a tsunami. Cílem bylo vytvořit spolehlivý komunikační prostředek při mimořádných událostech. Rychle vpřed o několik let a Line se rozrostla v super aplikaci s více než 86 miliony aktivních uživatelů měsíčně v Japonsku.
Zdroj: Čára
Platby a bankovnictví
Další hlavní funkcí super aplikací je bankovnictví a online platby. Tyto aplikace využívají systém digitální peněženky, aby usnadnily každodenní transakce.
Řádek Pay „rozostření[s] čáru mezi online a offline“ s jejich systémem mobilní peněženky, který lze použít pro platby v aplikaci i pro osobní platby. Uživatelé se registrují pomocí kreditní karty, takže tyto účty nevyžadují bankovní údaje.
WeChat Pay lze použít buď s kreditní kartou, nebo propojit s bankovním účtem uživatele. K dispozici je dokonce funkce Red Packets, která uživatelům umožňuje posílat digitální peněžní dárky pro zvláštní příležitosti nebo svátky, jako je lunární Nový rok.
Zdroj: WeChat
Platební aplikace KakaoTalk, Kakao Pay, umožňuje uživatelům posílat převody peněz a platit účty. Jihokorejští obyvatelé se také mohou přihlásit do Kakao Bank, aby mohli spravovat investice, žádat o půjčky a nakupovat pojištění.
Sociální média a mikroblogování
Co by to bylo za vše bez součásti sociálních médií? WeChat Moments, Line Timeline a KakaoTalk zahrnují různé funkce časové osy, které uživatelům umožňují zveřejňovat fotografie, videa, textové aktualizace a další.
V závislosti na aplikaci může tato funkce připomínat oblíbené aplikace sociálních médií, jako je Facebook nebo TikTok.
Zdroj: Blog WeChat
Zprávy
Uživatelé super aplikací se obracejí na WeChat, KakaoTalk, Line a další, aby zůstali v obraze. Tyto platformy mají vysoký stupeň kontroly nad tím, co uživatelé vidí, a to zejména v zemích, kde jsou jiné zpravodajské kanály nedostupné kvůli stávajícím zásadám cenzury internetu.
Nakupování
Všechny aplikace integrují jejich nákupní a platební služby, aby uživatelům usnadnily nákupy přímo v aplikaci. Uživatelé si tak mohou koupit cokoli od potravin po luxusní tašky.
Zdroj: KakaoTalk
Cestovat
Většina super aplikací zahrnuje rezervační služby pro auta nebo taxi, jako je Line Taxi nebo Kakao T.
Grab, oblíbená aplikace všeho druhu v Singapuru, začala jako aplikace pro jízdu na koni a od té doby se rozrostla o rozvoz jídla, elektronický obchod a další.
Zdroj: Urvat
Jak používat aplikaci všechno pro podnikání
Spojte se se zákazníky
Všechny aplikace nabízejí přímou komunikaci s vašimi zákazníky. Tyto aplikace můžete použít pro prodej a zákaznickou podporu. Podle Line je vysoce pravděpodobné, že lidé budou interagovat s obchodními účty, které sledují.
Zdroj: Průvodce linkovým podnikáním
Nemluvíte jazykem? Žádný problém! Aplikace jako WeChat, Line a KakaoTalk lze používat v jiných jazycích, například v angličtině.
Nabídněte členství nebo věrnostní program
Motivujte uživatele, aby sledovali váš účet aplikace „všechno“, nabízením kuponů, propagačních akcí nebo věrnostního programu, kde mohou uživatelé sbírat body a získávat odměny.
Využijte reklamy
Super aplikace mají přístup k neuvěřitelnému množství dat o svých uživatelích. Inzerenti mohou cílit na publikum podle zájmu, věkového rozmezí, pohlaví, regionu a dokonce i operačního systému (OS).
Časté dotazy o všech aplikacích
K čemu slouží super aplikace?
Super aplikace se používají pro řadu digitálních potřeb, včetně zasílání zpráv, sociálních sítí, elektronického obchodu, doručovacích služeb a dokonce i online bankovnictví.
Existují v USA nějaké super aplikace?
V USA momentálně nejsou žádné super aplikace nebo aplikace všeho druhu. Velcí hráči jako Meta a X vyjádřili zájem o vytvoření super aplikace podobné WeChatu, ale ještě musí spustit produkt super aplikace v Severní Americe.
Proč na západě nejsou žádné super aplikace?
Na západě teď nejsou žádné super aplikace. Existuje pro to několik důvodů: obavy z pomalého načítání aplikací, náznaky, že američtí zákazníci nemají zájem o ekosystém aplikací pro mobilní peněženku, a problémy s antimonopolními a protisoutěžními zákony, zejména v USA.
