X (Twitter) Marketing v roce 2024: SUPER kompletní průvodce

Zjistěte, co je potřeba k vytvoření vítězné X (Twitter) marketingové strategie a oslovení hodnotného publika na jedné z nejpoutavějších platforem na světě.

Marketing na Twitteru (nyní oficiálně známý jako X) zůstává pro mnoho značek důležitou strategií, přestože někteří velcí hráči platformu v roce 2023 opustí.

Twitter je jednou z mála sociálních platforem s publikem, které překrucuje muže, a největší věková skupina je mezi 25 a 35 lety. Pokud se vaše cílové publikum shoduje s těmito charakteristikami, měl by být X (Twitter) marketing rozhodně součástí vašeho plánu sociálního marketingu.

Ale i když se vaše publikum neshoduje s hlavními demografickými údaji Twitteru, stále můžete na platformě najít cenné kapsy zapojení.

V tomto příspěvku se podělíme o postřehy od sedmi profesionálů v oblasti sociálního marketingu a také o komplexní sadu aktuálních marketingových benchmarků Twitteru, které vám pomohou vytvořit si vlastní efektivní strategii.

Co je X (Twitter) marketing?

X (Twitter) marketing je praxe používání sociální sítě X k propagaci značky pomocí organického sociálního obsahu.

X je plně veřejná, textově orientovaná platforma, která klade velký důraz na zapojení a interakci. Úspěšná přítomnost na Twitteru proto musí vypadat trochu jinak než strategie pro marketing na jiných sociálních platformách.

Affiliate marketing na Twitteru

Používání Twitteru pro affiliate marketing zahrnuje zvýšení návštěvnosti na affiliate odkazy (často pomocí UTM parametrů) prostřednictvím Twitteru. Twitter je po Facebooku, Instagramu a Pinterestu čtvrtou nejoblíbenější sociální sítí pro affiliate marketing.

Marketing influencerů na Twitteru

Twitter influencer marketing zahrnuje partnerství s tvůrci obsahu za účelem propagace vašich produktů nebo služeb jejich publiku na Twitteru. Twitter je také čtvrtou nejoblíbenější platformou pro influencer marketing, tentokrát za TikTok, Instagram a Facebook.

Používání Twitteru pro influencer marketingové kampaně za poslední dva roky výrazně kleslo, z 23 % influencer marketingových značek využívajících platformu v roce 2022 na pouhých 9,9 % v roce 2024. Je to trend, který byste měli následovat? Nebo je zde příležitost vstoupit na trh, který má nyní menší konkurenci? Budete muset udělat nějaké testy, abyste to zjistili.

6 tipů pro chytrou marketingovou strategii Twitteru

1. Vytvořte poutavý obsah „nejprve na Twitteru“.

Vložit odkaz do tweetu je snadné. Není potřeba řešení link-in-bio. To však nutně neznamená, že zveřejňování odkazů je dobrý nápad. Místo toho vyviňte obsahovou strategii, která je samostatná v rámci platformy X a inspiruje retweety.

„Tajnou složkou úspěšné přítomnosti značky na X (Twitteru) je podle mého názoru vytvářet obsah, který udrží lidi na síti,“ říká Nick Martin, marketingový manažer pro sociální média ve společnosti Tipalti.

„Většina uživatelů Twitteru nechce, aby jejich posouvání bylo přerušeno, a rychle přejdou přes výzvu k akci, aby se ‚více dozvěděli v tomto příspěvku na blogu‘,“ dodává Martin. „Vytvářejte obsah, který žije v trendových formátech Twitteru. Změňte využití blogových příspěvků na videa, GIFy, vlákna nebo obrázky.“

Rozdělit celý blogový příspěvek na 280 znaků nebo obrázek nebo GIF může být složité. X vláken dává vašemu obsahu trochu více prostoru k dýchání, ale dostat svůj obsah do jediného tweetu je po většinu času slušná výzva. Infografiky a GIFy jsou užitečné způsoby, jak sdělit mnoho informací na omezeném prostoru, a lze je při spuštění velmi znovu sdílet.

Potřebujete pomoc s přeměnou příspěvku na blogu na tweet? Prozkoumejte, jak může OwlyWriter AI naskenovat blogový příspěvek nebo jiný obsah na vaší webové stránce a vytvořit poutavý sociální příspěvek během několika sekund.

2. Ujistěte se, že váš profil vypadá dobře

Profesionální profil X na značce pomáhá udělat dobrý první dojem. Zvažte, jak může optimalizace každého prvku vašeho profilu na Twitteru posílit vaši značku a informovat publikum.

• Zacházet s. Toto je název vašeho účtu na Twitteru a podle něj vás mohou diváci najít na X. Obecně chcete, aby vaše úchyty byly konzistentní napříč sociálními médii a obsahovaly název vaší společnosti.
• Profilová fotka. Váš profilový obrázek se zobrazí vedle každého odeslaného tweetu. Použijte své logo nebo slovní označení a ujistěte se, že používáte správné rozměry.
• Obrázek záhlaví. Váš obrázek záhlaví se zobrazí na stránce vašeho profilu a možná ho budete chtít aktualizovat častěji než svou profilovou fotku. Může odrážet aktuální kampaně, poskytovat informace nebo nabízet vhled do vaší firemní kultury.
• Bio. Vaše X bio je místo, kde můžete návštěvníkům sdělit, kdo jste, do 160 znaků nebo méně.
• URL. Přidejte webovou stránku své společnosti nebo odkaz na nejnovější kampaň (jen je nezapomeňte po dokončení vypnout!).
• Umístění. Nastavte polohu své firmy nebo ji ponechte prázdnou, pokud máte globální zastoupení.
• Ověření: Od dubna 2023 je modré ověřené zaškrtnutí dostupné pouze v rámci placeného předplatného X Premium. Chcete-li být ověřeni, musíte mít úplný a aktivní účet s potvrzeným telefonním číslem a bez známek zavádějícího nebo spamového charakteru.

Buďte kreativní se svým profilem X způsoby, které odpovídají hlasu a tónu vaší značky. Wendy’s se například baví s polem umístění:

Zdroj: @Wendys

3. Zjistěte, koho se snažíte oslovit – a zapojte tuto komunitu

Jak jsme řekli nahoře, angažovanost je název hry na X. Engagement je důležitý na všech sociálních platformách, ale je zvláště viditelný na X a je to očekávaná součást kultury.

„Čím více investujete do smysluplných konverzací se svým publikem na X, tím více se bude cítit, že je součástí vaší značky a součástí větší komunity,“ říká Chelsea Evans-Flower, majitelka Scott Social.

Rychlé vyhledávání můžete použít k objevování populárních hashtagů, značek a událostí kdekoli na světě. Můžete také sledovat konverzace o vaší značce – včetně sociálního sentimentu – a zjistit, kdo je vaše publikum a jak X uživatelů právě teď vnímá vaši značku.

„Ponořte se do sociálního naslouchání a pochopte, kdo je vaše publikum,“ říká Mariya Spektor, ředitelka obsahu pro SocialChain. „Napodobujte, jak mluví (nebojte se používat jejich slang), najděte komunitní značky, se kterými rezonují, a identifikujte jednotlivce nebo jiné značky, se kterými se zabývají. Použijte klíčová slova související s tématy zájmu a zobrazte se v těchto komunitách svému publiku.“

Pocit zasvěcení je zásadní pro zapojení značky na této platformě orientované na konverzace.

„Značky, které mají tendenci být nejúspěšnější na X, jsou ty, které si opravdu vynaloží čas, aby porozuměly své cílové skupině,“ říká Qetsiyah Jacobson, manažer komunity sociálních médií. „Používají stejný jazyk, mají vtipné vtipy, rozumí tomu, co je trendy, a nevadí jim posouvat hranice toho, co je tradičně přijatelné.“

4. Definujte svůj hlas

Jak jste viděli v posledním bodě, hlas vaší značky není jen o tom, jak se chcete jako značka prezentovat. Jde o to, jak nejlépe mluvit se svými sledujícími, aby měli pocit, že je váš obsah vytvořen jen pro ně.

Hlas vaší značky na X bude pravděpodobně méně formální než na některých jiných sociálních platformách a musí umožnit, aby pronikla kreativita a osobnost.

Nick Martin má v této oblasti další rady: „Nebojte se trochu pobavit,“ říká. „Nejlepší a nejsledovanější značky se baví svými tweety. Využijte síť ke zvýšení povědomí o značce a udržujte svůj produkt v povědomí vašeho publika. Nechte své placené marketingové úsilí řídit generování poptávky. Vaše organické úsilí může podpořit zájem o značku a růst komunity.“

Martin doporučuje čerpat inspiraci z Oklahomského ministerstva ochrany přírody (@OKWildlifeDept).

„Jejich strategie a odlehčený tón hlasu podněcují zájem a komunitu,“ říká. „To má dominové efekty, které vedou k činnostem generujícím příjmy, jako jsou návštěvy parků, prostřednictvím jejich cílenějšího úsilí v oblasti poptávky na jejich webových stránkách a prostřednictvím jejich placených programů.“

„Úspěšné značky na X mají odlišný hlas a tón podpořený vhledem do preferencí a chování jejich publika,“ říká Taylor Caplan, marketingový manažer společnosti Duckpin. „To jim umožňuje zapojit se do specializovaných memů a trendů a zachytit organické zapojení, které přirozeně rezonuje s jejich následovníky.“

5. Vymyslete správný mix obsahu a čas pro zveřejnění (prostřednictvím testování)

Mluvili jsme o používání sociálního naslouchání, abychom získali představu o tom, co vaše publikum očekává. Jakmile zavedete svou marketingovou strategii X (Twitter) do praxe, musíte analyzovat svůj výkon, abyste v průběhu času zlepšili své výsledky.

„Strategie založená na datech je zásadní,“ říká Brittany Givens, marketingová producentka společnosti Raka. „Sledujte analýzy, abyste pochopili, co rezonuje s vaším publikem, a podle toho upravte svůj přístup.“

Pomocí pravidla 80-20 byste měli omezit propagační příspěvky na pouhých 20 % vašeho obsahu. Zbývajících 80 % by mělo informovat, vzdělávat nebo bavit vaše publikum. Vzhledem k tomu, že propagační obsah bude pravděpodobně odkazovat mimo platformu, zaměřte se na to, aby 80 % Twitteru bylo na prvním místě, aby lidé nemuseli klikat, aby získali hodnotu.

Pravidlo třetin je podobné, ale o něco konkrétnější. Jedna třetina vašeho obsahu může propagovat vaši značku, jedna třetina se používá ke sdílení nápadů a informací od myšlenkových lídrů ve vašem oboru a jedna třetina se používá pro osobní interakce s vaším publikem.

Kombinace podrobného analytického sledování s hloubkovým programem sociálního naslouchání vám umožní naplnit váš obsahový kalendář odvážnými sázkami. Víte, co můžete od svého publika očekávat, a máte nástroje k pochopení jejich reakcí v reálném čase. To dává svobodu experimentovat způsoby, které budují skutečnou loajalitu ke značce.

„Už tolikrát se stalo, že příspěvky, které jsme téměř nestihli publikovat, byly ty, které se objevily a vyvolaly lásku ke značce,“ říká Gabe Gomez, vedoucí sociální strategie ve společnosti Verizon. „Mějte odvahu vyzkoušet nové formáty nebo nový tón – možná budete překvapeni výsledky.“

Ujistěte se, že po každém velkém švihu zkontrolujete svou analýzu Twitteru, abyste viděli, jak dopadne.

6. Vytvořte jednotnou placenou a organickou strategii

Jediným spolehlivým způsobem, jak zviditelnit vaši zprávu X, je zaplatit za distribuci prostřednictvím reklam na Twitteru.

Chcete-li ze svého rozpočtu na reklamy vytěžit maximum, použijte ve své reklamní strategii poznatky z vašeho organického marketingového plánu na Twitteru. Zvažte vložení určitého rozpočtu na vaše nejvýkonnější příspěvky X, abyste rozšířili publikum.

Je také dobré podívat se na placené i organické příspěvky, které si vedou dobře na jiných platformách, a zamyslet se nad způsoby, jak tento obsah proměnit v X reklamu. Umělá inteligence OwlyWriter zde může pomoci přepsáním stávajícího sociálního obsahu do formátu vhodného pro X.

2024 marketingové benchmarky Twitteru pro 13 odvětví

Všimnete si, že srovnávací hodnoty se v jednotlivých odvětvích výrazně liší, takže se ujistěte, že se porovnáváte se správným oborem. Jiná odvětví se například nikdy nevyrovnají proklikům zábavního a mediálního účtu, míře růstu publika u technologického účtu nebo míře zapojení neziskové organizace. To je v pořádku! Snažte se sladit se svým vlastním odvětvím, ne s nejlepšími účty Twitteru.

Agentura

• Zobrazení příspěvku: 30 tis
• Míra růstu publika: -0,31 %
• Míra zapojení po: 0,74 %
• Kliknutí na odkaz příspěvku: 80.9

Školství

• Zobrazení příspěvku: 13 tis
• Tempo růstu publika: -1,48 %
• Míra zapojení po: 0,82 %
• Kliknutí na odkaz na příspěvek: 31.38

Zábava a média

• Zobrazení příspěvku: 444 tis
• Míra růstu publika: -0,07 %
• Míra zapojení po: 1,93 %
• Kliknutí na odkaz příspěvku: 1,6 tis

Finanční služby

• Zobrazení příspěvku: 23 tis
• Tempo růstu publika: -0,19 %
• Míra zapojení po: 0,71 %
• Kliknutí na odkaz příspěvku: 48,54

Jídlo a pití

• Zobrazení příspěvku: 18 tis
• Tempo růstu publika: -0,8 %
• Míra zapojení po: 0,62 %
• Kliknutí na odkaz na příspěvek: 23.38

Vláda

• Zobrazení příspěvku: 88 tis
• Míra růstu publika: -0,23 %
• Míra zapojení po: 1,24 %
• Kliknutí na odkaz příspěvku: 187,67

Zdravotní péče/Wellness

• Zobrazení příspěvku: 6,5 tis
• Tempo růstu publika: -0,81 %
• Míra zapojení po: 0,83 %
• Kliknutí na odkaz na příspěvek: 21.13

Nezisková

• Zobrazení příspěvku: 27 tis
• Míra růstu publika: -0,52 %
• Míra zapojení po: 2,3 %
• Kliknutí na odkaz příspěvku: 64,59

Nemovitost

• Zobrazení příspěvku: 4,2 tis
• Míra růstu publika: -2,49 %
• Míra zapojení po: 0,69 %
• Kliknutí na odkaz na příspěvek: 14.06

Maloobchodní

• Zobrazení příspěvku: 28 tis
• Tempo růstu publika: -1,32 %
• Míra zapojení po: 0,77 %
• Kliknutí na odkaz příspěvku: 200,22

Profesionální služby/poradenství

• Zobrazení příspěvku: 10 tis
• Míra růstu publika: -2,36 %
• Míra zapojení po: 0,69 %
• Kliknutí na odkaz příspěvku: 14,96

Technologie

• Zobrazení příspěvku: 42 tis
• Míra růstu publika: 1,02 %
• Míra zapojení po: 0,93 %
• Kliknutí na odkaz příspěvku: 109,85

Cestování/Pohostinství/Volný čas

• Zobrazení příspěvku: 44 tis
• Míra růstu publika: -0,91 %
• Míra zapojení po: 0,85 %
• Kliknutí na odkaz příspěvku: 140,36

Bonus: Vztahují se osvědčené marketingové postupy Twitteru na vlákna?

Vlákna byla představena jako odpověď Meta na Twitter. Platí tedy stejné marketingové osvědčené postupy?

Porota je stále mimo, ale některé značky zaznamenávají na Threads brzký úspěch. Klíčem se zdá být přístup k zapojení zaměřený na následovníka. Lidé očekávají odezvu na vláknech a zůstanou jen v případě, že ji dostanou.

V současnosti je Threads stále experimentálním územím. Aplikace má od 2. čtvrtletí 2024 175 milionů aktivních uživatelů měsíčně. (Porovnejte to s 611 MAU v X.) Ale publikum Threads stále roste a aplikace překonala TikTok ze své tříleté vlády jako nejstahovanější aplikaci v roce 2023.

Při plánování strategie Threads pamatujte, že hlavní důvody, proč si lidé stahovali Threads, jsou proto, že to vypadalo zábavně a chtěli vyzkoušet novou platformu sociálních médií. Přijměte ducha hravého experimentování, když přizpůsobíte svůj obsahový marketing X (Twitter) této nové platformě – a dostaví se růst sledujících.