Klíčové věci
- Pokud váš Chromebook selhává nebo se zpožďuje, zkuste ukončit procesy, deaktivovat rozšíření nebo aktualizovat ChromeOS.
- Problémy s externími zařízeními můžete obvykle vyřešit pomocí aplikace Nastavení.
- Pokud se Chromebook nezapne, možná budete muset použít jinou nabíječku nebo dokonce Chromebook vypnout a zapnout.
Chromebooky jsou nádherně robustní stroje, ale přesto mohou čas od času selhat. Většina běžných problémů s Chromebooky se však dá snadno vyřešit. Zde jsou všechny tipy pro odstraňování problémů, které potřebujete k vyřešení nejběžnějších problémů s Chromebookem.
1. Chromebook často padá nebo zamrzá
Pokud váš Chromebook neustále selhává nebo zamrzá, může to být způsobeno tím, že v Chromu otevíráte příliš mnoho karet, má váš Chromebook malware nebo dokonce máte nainstalovaných příliš mnoho rozšíření prohlížeče. Jakýkoli problém, kdy aplikace Chromebooku neustále selhávají, můžete obvykle vyřešit restartováním Chromebooku. V opačném případě se možná budete muset podívat do prohlížeče.
Pokud si myslíte, že problém způsobuje pouze jedna karta, stiskněte Ctrl + Shift + R k tvrdému obnovení stránky. Pokud se problém vrátí, otevřete nabídku Chrome kliknutím na tři svislé tečky v pravém horním rohu a přejděte na Další nástroje > Správce úlohvyberte kartu způsobující problémy a klikněte na Ukončit proces.
Pokud problém přetrvává, je to téměř jistě důsledek podvodné aplikace nebo rozšíření. Chcete-li to vyřešit, zkuste zavřít všechna okna prohlížeče a aplikací. Můžete také zakázat rozšíření a znovu je po jednom povolit, abyste identifikovali problematická rozšíření Nastavení > Rozšíření.
2. Váš prohlížeč Chrome se zpožďuje
Zpoždění prohlížeče je obvykle příznakem stáří vašeho notebooku, ale určité zatížení vašeho stárnoucího hardwaru můžete zmírnit změnou návyků při procházení. Začněte provedením základních kroků ke zlepšení výkonu prohlížeče Chrome – zkuste zakázat rozšíření nebo dokonce Chrome přeinstalovat.
Můžete také zkusit použít aplikaci pro správu karet pro Chrome. K problémům s výkonem prohlížeče obvykle dochází, protože využití paměti překračuje dostupnou paměť RAM počítače, takže jediným jednoduchým způsobem, jak problém vyřešit, je snížení množství paměti, kterou Chrome spotřebovává. V závislosti na vašem notebooku můžete také upgradovat paměť RAM.
3. Na vašem Chromebooku všechno zaostává
Pokud zjistíte, že váš Chromebook zaostává, i když právě používáte kalkulačku nebo sledujete místně uložené video, může to být známkou toho, že potřebujete aktualizovat počítač. Nové verze systému ChromeOS se obvykle stahují automaticky, ale pokud necháte počítač spuštěný 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, můžete být o několik aktualizací pozadu.
Chcete-li zkontrolovat, zda váš Chromebook nemá nějaké zpožděné aktualizace, přejděte na Nastavení > O systému ChromeOS > Google ChromeOS. Po ověření, že je váš Chromebook připojen k internetu, klikněte na tlačítko označené Zkontrolujte aktualizace. Pokud jsou k dispozici nějaké aktualizace, Chromebook začne aktualizaci instalovat automaticky.
4. Váš Chromebook má problémy s obrazovkou u druhého monitoru
Ve výchozím nastavení Chromebook po připojení dalšího monitoru zobrazí rozšířenou obrazovku. Pokud chcete zrcadlit obrazovku, může to být frustrující. Úprava nastavení zobrazení je však poměrně jednoduchý proces.
Chcete-li vyřešit problémy s obrazovkou Chromebooku a změnit nastavení zobrazení, přejděte na Nastavení > Zařízení > Displeje. Můžete si vybrat Zrcadlový vestavěný displej k zrcadlení vašich obrazovek nebo použijte další dostupné možnosti k úpravě nastavení zobrazení podle vašich představ.
Pokud váš druhý monitor nefunguje vůbec, můžete mít problém s hardwarem. Zkuste odpojit napájecí kabel, kabel displeje a samotný druhý monitor. Pokud má váš Chromebook více zobrazovacích portů, zkuste také připojit monitor k jinému zobrazovacímu portu.
5. Fotoaparát Chromebooku nefunguje
Pokud kamera Chromebooku nefunguje, je to pravděpodobně proto, že ji používá jiná aplikace. Můžete zkontrolovat, které aplikace mají oprávnění používat vaši kameru Nastavení > Aplikace > Správa aplikací. V prohlížeči Chrome můžete zkontrolovat, které weby mají oprávnění k fotoaparátu na adrese Nastavení > Soukromí a zabezpečení pod Nastavení webu > Fotoaparát.
Pokud nemůžete najít, která aplikace používá vaši webovou kameru, můžete také pomocí Správce úloh Google zavřít procesy prohlížeče a ručně zavřít všechny otevřené aplikace na ploše. Pokud se to nezdaří, zkuste Chromebook restartovat. Pokud je vaše kamera externí, měli byste také ověřit její funkčnost připojením k jinému zařízení.
6. Periferní zařízení Chromebooku nefungují
Pokud vaše integrovaná klávesnice nebo touchpad Chromebooku nefunguje, váš Chromebook může mít problémy s hardwarem. Než provedete jakékoli kroky k odstraňování problémů, zkuste Chromebook restartovat a zkontrolovat, zda klávesnice a touchpad fungují, když používáte účet hosta. Pokud fungují na účtu hosta, problém je pravděpodobně způsoben nesprávnou konfigurací ve vašem uživatelském účtu Chrome.
Pokud klávesnice a touchpad Chromebooku stále nefungují, budete muset k vyřešení problému použít vestavěné diagnostické nástroje. Můžete to udělat otevřením Nastavení a navigace do O systému ChromeOS > Diagnostika. Vyberte periferní zařízení, u kterého řešíte potíže, klikněte Testa podle pokynů na obrazovce se pokuste problém vyřešit.
Pokud se potýkáte s nefunkční externí klávesnicí nebo myší, je pravděpodobnější, že problém souvisí s hardwarem. Zkuste použít zařízení s jiným portem USB a zkuste je připojit k jinému zařízení. Pokud se vaše periferní zařízení Bluetooth nepřipojí, měli byste také ověřit, že se nepřipojují k jiným zařízením.
7. Chybová zpráva neznámého typu souboru
Chromebooky nepodporují stejný počet typů souborů jako Windows a Mac. Pokud se vám v Chromebooku zobrazuje chyba „Tento soubor nelze zobrazit“, pravděpodobně se pokoušíte otevřít nerozpoznaný typ souboru. Zde je úplný seznam přípon souborů, které mohou nativně zpracovat:
- Microsoft Office: DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX
- Média: 3GP, AVI, MOV, MP4, M4V, M4A, MP3, MKV, OGV, OGM, OGG, OGA, WEB, WAV
- obrázky: BMP, GIF, JPG, JPEG, PNG, WEBP
- Komprimované soubory: ZIP, RAR
Pokud váš Chromebook váš soubor nepodporuje, máte tři možnosti. Nejprve si můžete stáhnout aplikaci pro konkrétní formát z Internetového obchodu Chrome. Zadruhé můžete dokument nahrát na bezplatný web pro převod souborů. Za třetí, můžete to zkusit přidat k jednomu z vašich poskytovatelů cloudového úložiště.
8. Chromebook se nezapne nebo nenabije
Baterie je obvykle prvním kusem hardwaru, který se v notebooku vzdává. To však neznamená, že musíte baterii Chromebooku vyhodit do koše. Pokud se Chromebook nezapne, měli byste nejprve zkontrolovat, zda se nabíjí pod Nastavení > Zařízení > Napájení. Zkuste použít jinou nabíječku a zásuvku a počkejte alespoň 30 minut, než se ji pokusíte zapnout.
Pokud se Chromebook nenabíjí, nesvítí a použití alternativní zásuvky a nabíječky nepomohlo, odpojte vše a vyjměte z Chromebooku baterii. Poté s odpojeným napájecím kabelem a baterií uchopte Moc tlačítko na 30 sekund. Nakonec dejte vše zpět dohromady a nabíjejte počítač po dobu 30 minut.
Pokud vše ostatní selže, možná budete muset provést pokročilé kroky pro odstraňování problémů, abyste zjistili, proč se Chromebook nezapne.
9. Síť není v Chromebooku k dispozici
Chromebooky se obvykle dokážou připojit k Wi-Fi bez problémů, ale i ChromeOS může mít problémy. Pokud během nastavování narazíte na chybu „síť není dostupná“, budete ji muset vyřešit několika složitými kroky. Nejprve na Chromebooku aktivujte režim vývojáře. Poté proveďte následující kroky k aktualizaci klienta motoru:
- Stiskněte Ctrl + D pro spuštění v režimu pro vývojáře přidejte svou síť Wi-Fi a přihlaste se jako host.
- Otevřete terminál stisknutím Ctrl + Alt + T.
- Zadejte tyto příkazy do Terminal:shell
update_engine_client -aktualizace
- Pokud druhý příkaz selže s kDownloadTransferError(9) kód chyby, zadejte jej znovu a zkuste to znovu – může to trvat několik pokusů.
- Po dokončení aktualizace počkejte na výzvu s dotazem, zda chcete restartovat Chromebook a použít aktualizaci.
- Klikněte Restartujte a počkejte, až se Chromebook restartuje.
- Nakonec po zobrazení výzvy při spouštění Chromebooku znovu povolte ověření operačního systému.
Další běžnou chybou, se kterou se můžete setkat při pokusu o připojení k internetu, je „nerozpoznaná chyba – příliš mnoho STA“. Pokud se zobrazí tato chyba, měli byste zkusit odpojit ostatní zařízení od sítě. Pokud se to nezdaří, možná budete muset restartovat směrovač nebo se obrátit na poskytovatele Wi-Fi a získat další pomoc.
Jak resetovat Chromebook
Pokud všechny přiměřené kroky pro odstraňování problémů selhaly při problémech s Chromebookem, možná budete muset provést powerwash nebo ChromeOS úplně přeinstalovat. To je často nezbytný krok, pokud se vám v Chromebooku zobrazuje obávaná chybová zpráva „ChromeOS chybí nebo je poškozen“.
Učiníte-li tento extrémní krok, odstraníte své soubory a veškerý software, který jste nainstalovali, ale také odstraníte jakékoli nesprávné konfigurace související se softwarem nebo operačním systémem, které by mohly být zodpovědné za problém, se kterým se potýkáte.
Podpořte naši práci ❤️
Pokud se vám tento článek líbil, zvažte zaslání spropitného, abychom mohli i nadále vydávat kvalitní obsah.
