Nastala éra agentů umělé inteligence. Účtováno jako „další velká věc ve výzkumu AIAgenti umělé inteligence jsou schopni pracovat nezávisle a bez nepřetržitého přímého dohledu a zároveň spolupracovat s uživateli na automatizaci monotónních úkolů. V této příručce najdete vše, co potřebujete vědět o tom, jak jsou agenti AI navrženi, co dokážou, čeho jsou schopni a zda jim lze důvěřovat, že budou jednat vaším jménem.
Co je to agentní AI?
Agentická umělá inteligence je typ generativního modelu umělé inteligence, který může jednat autonomně, rozhodovat se a podnikat kroky ke komplexním cílům bez přímého lidského zásahu. Tyto systémy jsou schopny interpretovat měnící se podmínky v reálném čase a podle toho reagovat, spíše než rotně následovat předem definovaná pravidla nebo instrukce. Na základě stejných velkých jazykových modelů, které řídí populární chatboty, jako je ChatGPT, Claude nebo Gemini, se agentní AI liší v tom, že používají LLM k provádění akcí jménem uživatele, nikoli k vytváření obsahu.
Doporučená videa
AutoGPT a BabyAGI jsou dva z prvních příkladů agentů AI, protože byli schopni řešit přiměřeně složité dotazy s minimálním dohledem. Agenti AI jsou považováni za první krok k dosažení umělé obecné inteligence (AGI). V nedávný příspěvek na bloguCEO OpenAI Sam Altman tvrdil, že „Nyní jsme přesvědčeni, že víme, jak vytvořit AGI tak, jak jsme jej tradičně chápali,“ a předpověděl: „V roce 2025 můžeme vidět první agenty AI, kteří se ‚připojí k pracovní síle‘ a podstatně změní výstup společností.“
Marc Benioff uvítal příchod agentů AI jako „třetí vlna revoluce AI“ loni v září. „Třetí vlna“ je charakterizována jako generativní systémy umělé inteligence, které přerůstají a jsou pouze nástroji pro lidské použití, místo toho se vyvíjejí v poloautonomní aktéry schopné učit se ze svého prostředí.
„Toto je největší a nejvíce vzrušující kus technologie, na kterém jsme kdy pracovali,“ řekl Benioff o nově oznámené platformě Agentforce, která umožňuje podnikovým zákazníkům společnosti vytvářet digitální záskoky pro jejich lidské zástupce zákaznických služeb. „Právě začínáme.“
Co mohou agenti AI dělat?
Agenti umělé inteligence jsou navrženi tak, aby za své uživatele jednali, a jsou schopni provádět neuvěřitelně širokou škálu úkolů. Může to být cokoli od kontroly a automatického zefektivnění počítačového kódu přes optimalizaci řízení dodavatelského řetězce společnosti u více dodavatelů až po kontrolu dostupnosti vašeho kalendáře a poté rezervaci letu a ubytování v hotelu na nadcházející služební cestu.
Claudeovo „Computer Use“ API například umožňuje chatbotovi efektivně napodobovat tahy na klávesnici a pohyby myši lidského uživatele, což Claudeovi umožňuje komunikovat s místním počítačovým systémem. Agenti umělé inteligence jsou navrženi tak, aby se vypořádali se složitými, vícestupňovými problémy, jako je plánování večírku o osmi chodech, sestavením menu poté, co kontaktovali hosty ohledně jejich dostupnosti a potenciálních alergií, a poté si objednali potřebné ingredience z Instacart. Jídlo si samozřejmě budete muset vařit sami.
Kde mohu vidět agenta AI v akci?
Agenti umělé inteligence jsou již zaváděni v mnoha odvětvích. Agentickou umělou inteligenci najdete v bankovním systému, kde pomáhá s odhalováním podvodů a automatizovanými úkoly obchodování s akciemi. V odvětví logistiky se agenti umělé inteligence používají k optimalizaci úrovní zásob a dodacích tras při změně podmínek na trhu a provozu. Ve výrobě již agenti umělé inteligence pomáhají umožnit prediktivní údržbu a monitorování zařízení, čímž zahajují éru „inteligentního“ řízení továrny. Ve zdravotnictví agenti umělé inteligence pomáhají pacientům zefektivnit plánování schůzek a automatizovat doplňování receptů. Agent automobilové umělé inteligence společnosti Google bude dokonce poskytovat téměř v reálném čase informace o místních památkách a restauracích pro zábavní a navigační systém MBUX Mercedes počínaje CLA příštího modelového roku.
Tato technologie se také používá v podnikovém podnikání a Salesforce není zdaleka jedinou společností SaaS, která využívá agenty AI. MÍZA a Věštec oba mají podobné nabídky pro své vlastní zákazníky.
Nemělo by pak být žádným překvapením, že nejlepší společnosti v oboru jako Google, Microsoft, OpenAI, Anthropic a Nvidia se všechny předhánějí ve vývoji a nasazení agentů AI pro obchodní a spotřebitelské trhy. V listopadu společnost Microsoft oznámila akci Copilot Actions, která umožní integraci agentů založených na Copilotu v celém ekosystému aplikací společnosti 365, a začala tuto funkci zavádět pro podnikové a podnikové uživatele v lednu 2025.
V listopadu Google Cloud oznámil svůj ekosystémový program AI agentů, nazvaný AI Agent Spacekterá podobně jako Agentforce nebo jiná platforma agentů AI od Googlu Vertex AIumožňuje firemním zákazníkům vyvíjet a nasazovat své vlastní přizpůsobené agenty AI. Nividia představila svůj Rodiny modelů Nemotronnavržený speciálně pro agentní úlohy AI, na CES 2025 začátkem tohoto měsíce.
OpenAI nedávno představila svou novou funkci Úkoly pro ChatGPT, která uživatelům umožňuje nastavit budoucí připomenutí a pravidelně naplánované úkoly (jako jsou týdenní shrnutí zpráv), které má chatbot provést později. O společnosti se také říká, že pracuje na vlastním agentovi AI s kódovým označením: Operator, jehož vydání se očekává někdy v lednu 2025.
Je používání agentů AI bezpečné?
To závisí na vaší definici „bezpečného“. Vzhledem k tomu, že systémy agentní umělé inteligence jsou postaveny na velkých jazykových modelech náchylných k halucinacím, které jsou náchylné k útoku protivníka, jsou agenti umělé inteligence sami náchylní k halucinacím a mohou být podvedeni zákeřnými aktéry, aby se chovali mimo své zavedené bezpečnostní zábradlí. Studie z roku 2024 od Apollo Researchnapříklad zjistili, že zadání úkolu modelu OpenAI o1 dosáhnout cíle „za každou cenu“ vedlo agenta AI k tomu, aby se pokusil deaktivovat svůj monitorovací mechanismus, než zkopíroval „to, co považuje za jeho váhu, na nový server a pak o tom lhal jeho vývojáři,“ tvrdí, že utrpělo „technické chyby“.
Samozřejmě, když chatbot svou odpověď vybuchne, sázky jsou relativně nízké (pokud tímto uživatelem není a advokát nebo Googlemysli na to), ve srovnání s tím, co by se stalo, kdyby agent AI halucinoval data o své strategii automatického obchodování s akciemi. Stejně jako u všech generativních AI musí být uživatelé ostražití ohledně toho, jaké informace (ať už finanční, zdravotní nebo osobní) sdílejí s chatboty a LLM.