Humane, který se počátkem tohoto roku rozzlobil se svým AI Pin, se zdá být ve větších potížích, než se očekávalo. Po nevýrazném přijetí jeho hardwaru s umělou inteligencí na zakázku, odchodech vedoucích pracovníků a rozhovorech o akvizici se zdá, že prodeje a výnosy jsou pro startup další bolestí hlavy.
The Verges odvoláním na interní údaje o prodeji, uvádí, že v posledním čtvrtletí končícím v srpnu byly prodeje AI Pin zastíněny počtem vrácených produktů. „K dnešnímu dni se počet jednotek, které jsou stále v rukou zákazníků, snížil blíže k 7 000,“ uvádí zpráva.
Společnost zatím drží zásoby vrácených produktů v hodnotě přes milion dolarů. Ale to není ani to nejhorší. Zdá se, že nabídky přepravců skutečně odsoudily vrácené jednotky k zániku, protože zařízení jednoduše nelze renovovat a předat jinému zákazníkovi, jako je tomu u telefonů a notebooků.
Společnost původně plánovala prodat 100 000 kusů, ale zatím údajně dodala pouze 10 000 kusů. Humane kontroval zjištěním The Verge, ale neposkytl žádné další vysvětlení ohledně stavu prodeje a finanční situace společnosti.
Dohoda přepravce s T-Mobile je zjevně klíčovou překážkou, protože jakmile je AI Pin odeslán zákazníkovi, společnost jej po návratu nemá žádný způsob, jak jej přiřadit jiné osobě. Společnost zjevně doufá, že najde řešení, a zatím to vypadá, že Humane přesně neopustil vrácené jednotky AI Pin.
Humane, nápad veteránů Applu Imrana Chaudhriho a Bethany Bongiorno, spustil AI Pin docela ohromujícím způsobem. Poté, co se během a TED Talk a objevil se na módní dráze, produkt byl nakonec uveden na trh za strmou požadovanou cenu 699 $ spolu s předplatným 24 $ měsíčně.
Základní myšlenkou bylo oddělit lidi od jejich chytrých telefonů. Srdcem zařízení je asistent umělé inteligence, který zvládá úkoly pomocí hlasových příkazů, zatímco laserový projektor umístí obrazovku do dlaně. Technika také nebyla špatná, ale pomineme-li okázalé ukázky, skutečný výkon byl dost ohromující.
Během následujících měsíců Humane zdokonalila své zkušenosti a dokonce upgradovala na model OpenAI GPT-4o, nejnovější model od společnosti podporované Microsoftem, který je obzvláště upovídaný a nabízí úžasnou úroveň světového povědomí. Ale zdá se, že všechny tyto upgrady přesně nezměnily názory kupujících.
Jedním z klíčových problémů bylo vytápění a podprůměrná baterie. „Jeden velký problém, který mám, je ten, že jakmile ho zprovozním a zprovozním, vyzkouším všechny funkce a pak se vypne a oznámí ‚Váš Ai Pin potřebuje na pár minut vychladnout‘. To se stane pouze po 5 minutách používání,“ říká jedna z recenzí kupujících zveřejněná na Reddit.
„Rychle se rozpálí a musí si odpočinout. Velká latence, když položíte otázku a špatné odpovědi,“ píše další kupující, který vrátil AI Pin. Budoucnost společnosti zůstává nejistá a vzhledem k současnému přijetí AI Pinu a dalšího AI hardwaru, jako je Rabbit R1, se AI Pin druhé generace zdá nepravděpodobný přinejmenším pro nejbližší budoucnost.
v květnu Bloomberg uvedla, že společnost hledala možnost prodeje v blízkosti 750 milionů až 1 miliarda USD. Ale zatím se žádná taková dohoda neuskutečnila. Mezitím se Humane nadále potýká s některými významnými odchody a vnitřní restrukturalizací, aby našla své pevné místo v segmentu, který dosud neochutnal úspěch.
