Stále se při otevírání webových stránek v prohlížeči Google Chrome nebo Microsoft Edge setkáváte s chybou Err_Empty_Response? Tato chybová zpráva se zobrazí, když webová stránka nevrátí žádná data a výsledkem je prázdná odpověď. To je také doprovázeno zprávou „Tato stránka nefunguje“ nebo „Nepřijata žádná data“.
I když se hlavní příčiny této chyby mohou lišit, často pramení z problémů souvisejících se sítí, vadných rozšíření nebo poškozených dat. V každém případě by vám jeden z následujících tipů měl pomoci vyřešit základní problém. Tak, pojďme se na to podívat.
1. Vyzkoušejte režim inkognito
Otevření prohlížeče Chrome nebo Edge v anonymním okně vám může pomoci určit, zda k chybě Err_Empty_Response nedochází kvůli některému z vašich rozšíření nebo chybným údajům o prohlížení. Proto byste to měli nejprve vyzkoušet. Stisknutím Ctrl + Shift + N otevřete anonymní okno a poté zkuste načíst několik webových stránek. Pokud se načítají dobře, mělo by pomoci zakázání rozšíření nebo vymazání dat prohlížeče.
2. Zakažte rozšíření
Špatně se chovající nebo špatně optimalizované rozšíření může Chromu nebo Edge občas zabránit v načítání webových stránek a způsobit chybu Err_Empty_Response. Chcete-li tuto možnost zkontrolovat, můžete dočasně zakázat všechna rozšíření prohlížeče.
Typ chrome://extensions/ (Chrome) popř edge://extensions/ (Edge) v adresním řádku prohlížeče v horní části a stiskněte Enter. Poté vypněte přepínače, abyste zakázali různá rozšíření.
Po dokončení restartujte Chrome nebo Edge a zkontrolujte, zda se webové stránky načítají dobře. Pokud ano, znamená to, že viníkem bylo jedno z rozšíření, které jste deaktivovali. Chcete-li zjistit, které rozšíření způsobuje problém, můžete jednotlivá rozšíření znovu povolit. Jakmile najdete problematické rozšíření, odeberte ho z prohlížeče, abyste se vyhnuli chybám.
3. Vymažte údaje o prohlížení
Vymazání mezipaměti a souborů cookie je účinný způsob, jak opravit většinu chyb souvisejících s prohlížečem, včetně této. Pokud tak učiníte, pomůže vám to zbavit se starých nebo poškozených souborů prohlížeče, které mohou způsobovat problém.
Otevřete panel Vymazat data procházení v prohlížeči Chrome nebo Edge stisknutím kláves Ctrl + Shift + Delete na klávesnici. Klikněte na rozbalovací nabídku a vyberte možnost Celé období. Před kliknutím na tlačítko Vymazat data zaškrtněte políčka „Soubory cookie a další data webu“ a „Obrázky a soubory uložené v mezipaměti“.
Poté restartujte prohlížeč a zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.
4. Vymažte mezipaměť DNS
Chrome a Edge, stejně jako většina prohlížečů, ukládají mezipaměť DNS, aby zvýšili výkon a zkrátili dobu potřebnou k přístupu na webové stránky. Pokud se tato data z nějakého důvodu stanou nedostupnými, můžete zaznamenat problémy. Chcete-li to vyřešit, můžete zkusit vymazat stávající mezipaměť DNS v prohlížeči Chrome nebo Edge pomocí těchto kroků:
Krok 1: Spusťte Google Chrome nebo Edge, zadejte níže uvedenou adresu a stiskněte Enter.
chrome://net-internals/#dns
edge://net-internals/#dns
Krok 2: Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť hostitele.
Restartujte prohlížeč a zkuste načíst webové stránky znovu. Pokud chyba přetrvává, můžete zvážit vymazání mezipaměti DNS v počítači se systémem Windows.
5. Přepněte na jiný server DNS
Takové chyby mohou také způsobit problémy s výchozím serverem DNS, který poskytuje váš ISP (poskytovatel internetových služeb). V takovém případě by mělo pomoci přepnutí na jiný server DNS.
Změňte DNS server v Google Chrome
Krok 1: Otevřete Google Chrome, zadejte chrome://settings/security v liště URL nahoře a stiskněte Enter.
Krok 2: V části Upřesnit povolte možnost Použít zabezpečené DNS. Vyberte možnost S a poté z rozevírací nabídky vyberte vlastní server DNS.
Změňte DNS server v Microsoft Edge
Krok 1: Otevřete Microsoft Edge, zadejte edge://settings/privacy v liště URL nahoře a stiskněte Enter. Poté přejděte dolů do části Zabezpečení.
Krok 2: Vyberte možnost „Vybrat poskytovatele služeb“ a vyberte libovolný DNS podle svých představ.
6. Vymažte dočasné soubory pomocí nástroje Vyčištění disku
Staré dočasné soubory ve vašem PC mohou také narušovat procesy Windows a způsobit, že Chrome nebo Edge zobrazí chybu Err_Empty_Response. Chcete-li odstranit dočasné soubory v počítači a problém vyřešit, můžete spustit nástroj pro vyčištění disku.
Krok 1: Klepnutím na ikonu hledání na hlavním panelu nebo stisknutím klávesy Windows + S otevřete nabídku hledání. Vepište vyčištění disku a stiskněte Enter.
Krok 2: Pomocí rozevírací nabídky vyberte primární disk a klikněte na OK.
Krok 3: V části Soubory k odstranění zaškrtněte políčko vedle položky Dočasné soubory Internetu. Poté klikněte na OK.
Krok 4: Po zobrazení výzvy zvolte Odstranit soubory.
Po dokončení zkuste navštívit webovou stránku a zjistěte, zda se chybová zpráva znovu objeví.
7. Zakažte VPN
Zatímco VPN obecně mají za cíl zlepšit online soukromí a zabezpečení, někdy mohou způsobit vlastní problémy s připojením. V takovém případě by dočasné zakázání připojení VPN mělo pomoci opravit chybu Err_Empty_Response v Chrome nebo Edge.
8. Resetujte konfiguraci TCP/IP
Internetový protokol (neboli TCP/IP) je základní součást, která pomáhá systému Windows připojit se k Internetu. Pokud s tím dojde k problému, prohlížeče jako Chrome a Edge samozřejmě nebudou moci načíst stránky. Chcete-li to vyřešit, zkuste resetovat TCP/IP v systému Windows pomocí těchto kroků:
Krok 1: Klikněte na ikonu hledání na hlavním panelu a zadejte cmda klikněte na Spustit jako správce.
Krok 2: Spusťte následující příkazy jeden po druhém a po každém stiskněte Enter.
netsh winsock resetnetsh int ip reset
Už žádné prázdné stránky
Chyby jako Err_Empty_Response v Google Chrome nebo Microsoft Edge mohou narušit vaše prohlížení a způsobit zbytečné prodlevy. Než to vzdáte a přepnete na jiný prohlížeč, projděte si výše uvedené tipy k vyřešení základního problému.
