Jak vás může váš šéf špehovat pomocí Slack, Zoom a Teams 13

Jak vás může váš šéf špehovat pomocí Slack, Zoom a Teams

Nástroje virtuálního pracovního prostoru jako Slack a Teams mohou být neuvěřitelně užitečné, a to jak pro ty, kteří pracují v kanceláři, kteří potřebují poslat rychlou zprávu nebo si domluvit schůzku, tak především pro ty, kteří pracují na dálku, kteří potřebují zůstat v kontaktu se svými spolupracovníky. S nárůstem práce na dálku tráví stále více kancelářských pracovníků značnou část svého dne na těchto nástrojích. Pokud je však používáte, měli byste si být vědomi toho, že to, co v těchto systémech děláte, není soukromé – s největší pravděpodobností to může vidět váš šéf. Ani soukromé konverzace nemusí být tak soukromé, jak si myslíte.

Slack

Obrázek použit se svolením držitele autorských práv

Aplikace jako Slack, Teams a další běžné platformy pro obchodní spolupráci jsou strukturovány prostřednictvím oprávnění správce. Jinými slovy, se správnými oprávněními může mít váš šéf velkou kontrolu nad platformou a tím, co se na ní děje. A pokud manažer přejde do IT – no, může požádat o zobrazení téměř všeho, co se v aplikaci děje.

Slack může exportovat data o komunikaci pro společnosti na vyžádání pro plány nižší úrovně a plány vyšší úrovně mohou dát vedení společnosti možnost přímého přístupu k informacím. Nadřízení s oprávněními mohou vidět věci jako:

  • Jakékoli zprávy, které byly jakýmkoli způsobem odeslány na platformu, včetně možnosti vyhledávat konkrétní časový rámec nebo určitá slova (soukromé nebo veřejné kanály v tomto případě nejsou důležité).
  • Aktuální stav jakéhokoli zaměstnance na platformě.
  • Obecná data o tom, jak zaměstnanci používají platformu, jaký druh souborů se sdílí a tak dále.

Slack nemaže zprávy, ale může omezit způsob, jakým mohou společnosti vyhledávat zprávy, nebo umožnit zaměstnavatelům rozhodnout, jak dlouho budou zprávy uloženy. U předplatného Enterprise Slack vyšší úrovně se zaměstnavatelé mohou podívat na téměř cokoli, pokud byl Slack používán.

Zvětšení

Žena na telefonu Zoom.
Zoom / Zoom

Zoom se během rozmachu práce na dálku hodně změnil a postupem času se obecně stal příznivějším pro soukromí zaměstnanců. Aplikace umožňuje oddělit například obchodní a osobní účty, což je vždy dobrý nápad. Schůzky Zoom můžete také nahrát přímo na plochu místo do cloudu, což přidává některé další možnosti ochrany osobních údajů pro určitá videa. Obchodní verze Zoom však umožňuje supervizorům dělat věci jako:

Ve vztahu :  Top 7 oprav, proč na Robloxu nelze nic koupit

V jednu chvíli měl Zoom funkci známou jako „sledování pozornosti účastníků“. Tato funkce v podstatě informuje hostitele schůzky, zda se účastníci pravděpodobně nesoustředí na schůzku, protože okno aplikace Zoom není aktivní. To stojí za zmínku Zoom tuto funkci odstranil 2. dubna 2020.

Týmy

Velšští ministři veřejné správy se účastní setkání Microsoft Teams.
Microsoft

Microsoft Teams umožňuje hodně sledování zaměstnavatelů v závislosti na tom, kolik toho chtějí šéfové vidět. Obecně platí, že pokud něco děláte v Teams, váš zaměstnavatel to může vidět, pokud bude chtít – není tam vůbec mnoho zaručeného soukromí. Při správném nastavení mají šéfové možnost:

  • Sledujte všechny chaty, hovory a schůzky v libovolném kanálu.
  • Sledujte stav zaměstnanců, včetně toho, jak dlouho jsou aktivní v Teams a jak dlouho jsou pryč.
  • Podívejte se, jaké aplikace a nástroje Teams používají zaměstnanci (v rámci Teams).

Google Workspace

Google Workspace ve Firefoxu na notebooku se systémem Windows.
Obrázek použit se svolením držitele autorských práv

Zaměstnavatelé mají neuvěřitelné množství špionážní síly i ve službě Google Workspace, pokud jsou ochotni za to zaplatit. Plány vyšší úrovně umožňují supervizorům přístup k „Vaultu“, který obsahuje téměř vše. To znamená, že zaměstnavatelé mohou:

  • Vyhledávejte obsah z Disku Google, Skupin, Chatu, Hlasového chatu, klasické verze Hangouts a Google Meet.
  • Vyhledávejte obsah odeslaný prostřednictvím propojených účtů v Gmailu (včetně konceptů e-mailů, které nebyly odeslány).
  • Sledujte časy přihlášení a aktivitu.
  • Sledujte, jak uživatelé vytvářejí a odesílají obsah.

Další bossware

Grafy v Teramindu.
Obrázek použit se svolením držitele autorských práv

Aplikace pro obchodní spolupráci jsou jen začátek. Existuje celá další oblast softwaru známá jako bossware nebo tattleware, u kterého mohou zaměstnavatelé požadovat, aby si pracovníci nainstalovali. To zahrnuje nástroje jako Hubstaff, InterGuard, Teramind a TimeCamp.

Nástroje jako tyto mohou sledovat, jaké aplikace sociálních médií používáte a jak dlouho je používáte, a dokonce shromažďovat data o tom, jak sociální média používáte – včetně toho, co zadáváte na svých osobních účtech. Lze vytvořit časovače a výjimky, takže zaměstnavatelé mají možnost přizpůsobit tento monitorovací software mnoha způsoby. Jiné aplikace, jako je Hubstaff, mohou pořizovat snímky obrazovky vaší plochy, zatímco Teramind může na požádání pořizovat záznamy v reálném čase. A většina bosswaru dokáže alespoň sledovat pohyb myši a stisky kláves, abyste viděli, jak „aktivní“ jste.

Pokud to zní, že by to mohlo být invazivní nebo škodlivé, dobře Centrum pro demokracii a technologii zdá se souhlasit. Varovali, že bossware může být nebezpečný pro zdraví zaměstnanců.

Kombinace bossware a AI

Strašidelným novým aspektem bosswaru, který je na vzestupu, je kombinace těchto monitorovacích nástrojů s umělou inteligencí, aby bylo možné ještě lépe sledovat pracovníky a předpovídat, kdo by mohl být nešťastný nebo kdo hledá práci. Shromážděná data o tom, co zaměstnanci dělají během svého pracovního dne, jsou kombinována s prediktivními schopnostmi AI poskytovat „rizikové skóre“ zaměstnancům. Nástroje jako RemoteDesk, Veriato a Perceptyx všechny využívají určitý stupeň umělé inteligence k přeměně dat od zaměstnanců na předpovědi o tom, jak by se tito zaměstnanci mohli chovat v budoucnu.

Ve vztahu :  Hrozba z vesmíru: zjistěte více o globálním protokolu pro meteority

A i když lze tyto nástroje použít pro určitý stupeň přiměřeného posouzení rizik, jako je kontrola vzorců podezřelé činnosti, která by mohla naznačovat zpronevěru nebo podvod, mohly by být také použity k předpovědi plně legálního a přiměřeného chování, jako je zájem o založení nebo vstup do unie, nebo dokonce jen hledá jinou práci. Špatný šéf se může rozhodnout vytlačit zaměstnance, který je podle nich nešťastný a chce odejít, nebo možná nebude chtít předstírat, že se jejich zaměstnanci spojují do odborů a prosazují lepší pracovní podmínky.

Přidáním AI do bosswaru z vás jako zaměstnance nic extra neuvidíte – váš zaměstnavatel bude stále vidět stejná data, jako je obsah vašich e-mailů a zpráv. Riziko však spočívá v tom, že umělá inteligence bude použita k extrapolaci vzorců, například zvýraznění zaměstnanců, kteří se zdají být ve své práci nešťastní na základě způsobu, jakým se vyjadřují ve svých e-mailech.

Je to legální?

Obecně řečeno ano. Několik států vyžaduje, aby zaměstnavatelé poskytli zaměstnancům písemné upozornění, že budou monitorováni, ale ani to zatím není běžné. Dokud zaměstnavatel nediskriminuje tím, že se zaměří na sledování konkrétních zaměstnanců, a nesleduje zaměstnance mimo pracovní dobu, v tuto chvíli neexistuje žádný právní prostředek.

Několik málo států zvažuje právní omezení bosswaru. V současnosti má například New York navrhovaná legislativa v senátní výbor to by omezilo bossware a zavázalo společnosti k provedení auditu zkreslení, aby prověřily, zda nástroje nediskriminují určité skupiny lidí. Bossware by byl podle právních předpisů stále povolen během pracovní doby, ale pouze v případě, že je předložen co nejméně invazivním způsobem a lze prokázat, že slouží legitimním obchodním účelům. Tato legislativa však ještě není v platnosti a má před sebou ještě dlouhou cestu.

Stojí za to vědět, že zaměstnavatelé musí dodržovat státní zákony na ochranu soukromí a zákony na ochranu osobních údajů, jako je obecné nařízení o ochraně osobních údajů v EU pro evropské pracovníky. Musí se také řídit antidiskriminačními zákony, takže pokud by bylo možné prokázat, že bossware ovlivňoval určité skupiny zaměstnanců více než jiné (pokud jde o zákonem chráněné charakteristiky, jako je věk, pohlaví nebo rasa), bylo by to nezákonné.

V praxi však zatím není mnoho právních omezení na bossware a nezdá se, že by v mnoha státech brzy existovaly.

Co s tím mohu dělat?

Nic ve vašich aplikacích pro obchodní spolupráci není soukromé. Dodržujte toto pravidlo a neměli byste si dělat starosti. Pokud vaši šéfové aktivně sledují váš stav a aktivitu jako způsob měření vaší produktivity, existuje několik způsobů, jak to potlačit, například zajistit, aby váš stav Microsoft Teams byl vždy aktivní nebo pomocí myši jiggler simulovat aktivitu myši, když jste AFK. Pokud jde o obzvláště invazivní bossware, v současné době není mnoho možností, kromě zvážení, zda se vám práce vyplatí a jaké mohou být vaše další možnosti.

Moyens I/O Staff vás motivoval, dává vám rady ohledně technologie, osobního rozvoje, životního stylu a strategií, které vám pomohou.