Rozhodnutí soudců 26. komory soukromého práva v São Paulu v posledních dnech rozvířilo sociální sítě. To proto, že Maurício Takeda e Sousa, syn Mauricio de Sousatvůrce „Turma da Mônica“, prohrál případ proti Amazonu.
Důvod tohoto procesu je však neskutečný: obdržel balíček se třemi hrnci písku poté, co si v červenci loňského roku koupil grafickou kartu v hodnotě 14 500 R$.
Případ měl dohru poté, co Takeda sdílel frustrovaný zážitek na svých sociálních sítích. Zveřejnil video otevírání objednávky a zjistil, že se však místo produktu jedná o písek.
Okamžitě kontaktoval Amazonkavšak obdržel odkaz na jednoduché smazání vašeho účtu.
Foto: Reprodukce
Po chvíli gigant elektronického obchodu tvrdil, že dělá vše pro to, aby problém způsobený tím vyřešil špatné pořadí. Avšak teprve 19 dní po překvapivém doručení společnost konečně poslala společnosti Takeda správnou grafickou kartu.
Přestože Amazon chybu technicky opravil, Maurício Takeda se rozhodl podat na e-commerce žalobu. V žalobě požadoval náhradu ve výši 73 000 R $. Argument, který použil, byl, že celá situace vyvolala krizi duševního zdraví a přiměla ho opustit již naplánovanou cestu.
Akce nebyla soudcem dobře hodnocena
Navzdory pokusu však soudce Renato Siqueira de Pretto z 10. civilního soudu v São Paulu Takedovu žádost nepřijal. Žalobu zamítl jako nedůvodnou a zdůraznil, že Amazon po reklamaci problém vyřešil zasláním správného produktu a předpokládal možné poškození z doručení.
„Ačkoli žalobce původně obdržel tři hrnce písku místo produktu zakoupeného prostřednictvím webových stránek žalovaného, nic nenasvědčovalo špatnému servisu,“ říká soudce.
Soudce požadované odškodnění zamítl s tím, že případ byl v kontextu „pouhé nepříjemnosti, bez ponížení, nebezpečí nebo újmy na cti a důstojnosti“. Obhajoba Takedy se odvolala, ale rozsudek odvolání setrval na rozhodnutí soudce přijatém v prvním stupni.
Soudci odpovědní za případ také tvrdili, že chápou, že 19denní lhůta pro doručení správného příkazu byla přiměřená.
Takeda kritizoval výsledek na sociálních sítích
Takeda znovu použil své sociální sítě k propagaci případu a kritizoval rozhodnutí:
„Prohrál jsem žalobu a odvolání proti Amazonu. To, že jsem dostal naštvanou popelnici, měl jeden z nejhorších záchvatů úzkosti v mém životě a musel jsem se odhalit na sociálních sítích, aby mohl být podvod vyřešen kvůli spravedlnosti, nebylo nic jiného než ‚pouhá otrava‘,“ uvedl. .
Podpořte naši práci ❤️
Pokud se vám tento článek líbil, zvažte zaslání spropitného, abychom mohli i nadále vydávat kvalitní obsah.
