6 nejlepších způsobů, jak opravit chybu Steamu „Vaše odpověď na CAPTCHA se zdá být neplatná“ ve Windows 13

6 nejlepších způsobů, jak opravit chybu Steamu „Vaše odpověď na CAPTCHA se zdá být neplatná“ ve Windows

Kromě velké knihovny her je popularita Steamu způsobena silnou bezpečnostní politikou. Pokud vám tedy záleží na zabezpečení vaší herní knihovny, Steam nabízí dostatek opatření k zabezpečení vašich přihlašovacích údajů. Přihlašovací proces obvykle funguje hladce, ale někdy se při pokusu o použití služby Steam ve Windows můžete setkat s chybou „Vaše odpověď na CAPTCHA se zdá být neplatná“.

Tato chyba znamená, že Steam nemůže potvrdit vaši identitu a budete muset znovu dokončit CAPTCHA. Pravděpodobně však narazíte na stejnou chybovou zprávu i po správném dokončení CAPTCHA. Naštěstí je odstranění této chyby hračkou. Zde je návod, jak opravit problém s nefunkčním CAPTCHA Steam ve Windows.

1. Zkontrolujte problémy s internetem

Steam se často nepodaří ověřit vaši identitu kvůli slabému nebo nestabilnímu připojení k internetu. Chcete-li zkontrolovat spolehlivost připojení k internetu, můžete na svém počítači provést řadu testů rychlosti internetu.

Test rychlosti pomocí fast.com

Test rychlosti pomocí fast.com

Pokud dosahujete relativně nižší rychlosti, kontaktujte svého poskytovatele internetových služeb. Případně nahlédněte do našeho průvodce opravou pomalého připojení k internetu.

2. Zakažte jakoukoli aktivní VPN

Virtual Private Network (VPN) je nástroj pro zabezpečení vašeho online soukromí. Sítě VPN však mohou někdy způsobit problémy s připojením, zejména pokud má konfigurace sítě problém s kompatibilitou.

Řešením je zakázat aktivní VPN a zkontrolovat, zda je problém vyřešen. Postup:

Krok 1: Stisknutím klávesové zkratky Windows + I otevřete aplikaci Nastavení.

Krok 2: V levém postranním panelu vyberte Síť a internet.

_Možnost Síť a internet v Nastavení

_Možnost Síť a internet v Nastavení

Krok 3: V pravém podokně vyberte VPN.

Možnost VPN v Nastavení

Možnost VPN v Nastavení

Krok 4: Klikněte na tlačítko Odpojit vedle názvu sítě VPN.

Možnost Odpojit v Nastavení

Možnost Odpojit v Nastavení

Pokud používáte VPN třetí strany, můžete ji deaktivovat kliknutím pravým tlačítkem myši na její ikonu v oblasti systémové lišty a výběrem možnosti Zakázat z kontextové nabídky.

3. Zakažte IPv6

IPv6 je nejnovější verze IP, která nabízí lepší zabezpečení a umožňuje více IP adres než jeho předchůdce – IPv4. Stále však existuje mnoho internetových připojení, která nepodporují IPv6. Když násilně nakonfigurujete tato připojení pro IPv6, budete čelit problémům s připojením v různých aplikacích, jako je Steam.

Chcete-li to vyřešit, možná budete muset přejít na nižší verzi IPv4. Zde je postup:

Ve vztahu :  Nejlepších 5 způsobů, jak zastavit zobrazování zástupce Microsoft Edge v systému Windows 11

Krok 1: Stisknutím klávesy Windows otevřete nabídku Start.

Krok 2: Typ Zobrazení síťových připojení ve vyhledávání a v pravém podokně zvolte Otevřít.

Zobrazit možnost síťových připojení v nabídce Start

Zobrazit možnost síťových připojení v nabídce Start

Krok 3: Klikněte pravým tlačítkem na své připojení a z kontextové nabídky vyberte Vlastnosti.

Možnost Vlastnosti v okně Zobrazit síťová připojení

Možnost Vlastnosti v okně Zobrazit síťová připojení

Krok 4: Zrušte zaškrtnutí políčka IPv6 a zaškrtněte políčko IPv4. Poté kliknutím na OK uložte změny.

pole IPv6 v okně Vlastnosti

pole IPv6 v okně Vlastnosti

4. Vyprázdněte data mezipaměti DNS

Dalším důvodem, proč CAPTCHA nefunguje ve službě Steam, může být poškozená data mezipaměti DNS. Domain Name System (DNS) pomáhá překládat názvy domén webových stránek na adresy IP, kterým váš systém rozumí. Ale kvůli změnám v záznamech DNS webu nebo útokům malwaru se mezipaměť DNS může poškodit a způsobit problémy, jako je ten, o který se jedná.

Řešením je v tomto případě vyprázdnit data mezipaměti DNS. Můžete to udělat podle následujících kroků:

Krok 1: Otevřete nabídku Start, zadejte Příkazový řádek na vyhledávacím panelu a v pravém podokně vyberte Spustit jako správce.

Zadáním příkazového řádku do Windows Search

Zadáním příkazového řádku do Windows Search

Krok 2: Typ ipconfig /flushdns a stiskněte Enter.

příkaz ipconfig v CMD

příkaz ipconfig v CMD

Po dokončení procesu restartujte počítač a zkontrolujte problém.

Vyprázdněná datová obrazovka v CMD

Vyprázdněná datová obrazovka v CMD

5. Odstraňte problémy s prohlížečem

Kvůli poškozeným datům mezipaměti prohlížeče nebo škodlivým rozšířením se můžete setkat s chybou „Vaše odpověď na CAPTCHA se zdá být neplatná“. Pokud problém způsobuje poškozená mezipaměť, budete muset vymazat data mezipaměti prohlížeče, abyste problém vyřešili. Chcete-li vymazat data mezipaměti prohlížeče Google Chrome, postupujte takto:

Krok 1: Spusťte Google Chrome, klikněte na tři svislé tečky v pravém horním rohu a vyberte Nastavení.

Nastavení v Google Chrome

Nastavení v Google Chrome

Krok 2: Na levém postranním panelu vyberte Soukromí a zabezpečení.

Ochrana osobních údajů a zabezpečení v prohlížeči Google Chrome

Ochrana osobních údajů a zabezpečení v prohlížeči Google Chrome

Krok 3: Klikněte na možnost Vymazat údaje o prohlížení.

Vymazat možnost údajů o prohlížení v prohlížeči Google Chrome

Vymazat možnost údajů o prohlížení v prohlížeči Google Chrome

Krok 4: Zaškrtněte Obrázky a soubory uložené v mezipaměti a klikněte na tlačítko Vymazat data.

Možnost vymazat data v prohlížeči Google Chrome

Možnost vymazat data v prohlížeči Google Chrome

Podobně můžete vymazat mezipaměť v jiných prohlížečích, jako je Microsoft Edge, Mozilla Firefox.

Škodlivé rozšíření nainstalované ve vašem prohlížeči může být také důvodem chyby CAPTCHA na Steamu. Chcete-li problém vyřešit, budete muset toto rozšíření zjistit a odstranit z prohlížeče. Postup:

Krok 1: Otevřete Google Chrome, klikněte na tři svislé tečky v pravém horním rohu, umístěte kurzor na Další nástroje a vyberte Rozšíření.

Rozšíření v Google Chrome

Rozšíření v Google Chrome

Krok 2: Zakažte všechna rozšíření.

Zakázat rozšíření v prohlížeči Google Chrome

Zakázat rozšíření v prohlížeči Google Chrome

Zkontrolujte, zda problém stále čelíte. Pokud ne, začněte postupně povolovat jednotlivá rozšíření, dokud se problém znovu neobjeví. Jakmile najdete toto škodlivé rozšíření, odstraňte jej z prohlížeče.

6. Resetujte Winsock

Pokud výše uvedená řešení nepomohla, měli byste zkusit resetovat Winsock. Je to API, které usnadňuje komunikaci mezi programy a síťovými službami. Resetování Winsock odstraní jakýkoli problém narušující komunikaci mezi programy a síťovými službami.

Chcete-li resetovat Winsock, spusťte příkazový řádek jako správce, zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter.

netsh winsock reset

Resetujte příkaz Winsock v příkazovém řádku

Resetujte příkaz Winsock v příkazovém řádku

Úspěšně se přihlaste do Steamu

Nikdo nemá rád problémy s přístupem ke svým oblíbeným aplikacím. Pokud Steam zobrazí chybu „Vaše odpověď na CAPTCHA se zdá být neplatná“, použijte výše uvedené opravy k vyřešení problému.

Ve vztahu :  6 způsobů, jak zkontrolovat stav pevného disku ve Windows
Moyens I/O Staff vás motivoval, dává vám rady ohledně technologie, osobního rozvoje, životního stylu a strategií, které vám pomohou.